Correzione: errore di sistema DirecTV 'Identity Manager'

Gli errori di sistema di DirecTV possono verificarsi a causa di bug nel browser o di una cache danneggiata. Può anche accadere se hai spostato i file di installazione dalla posizione principale. L'utente potrebbe riscontrare questo errore a intervalli casuali e non sarà in grado di utilizzare le credenziali di DirecTV per accedere a nessuno dei suoi siti correlati o app mobili. Pertanto, l'utente non sarà in grado di utilizzare DirecTV per guardare i flussi. Questo messaggio di errore è più evidente nel dispositivo mobile rispetto al desktop.

Per la versione PC / Web:

Soluzione 1: cancellare i dati di navigazione

L'errore DirecTV che stai affrontando potrebbe essere il risultato di una cache danneggiata del tuo browser. Inoltre, i cookie danneggiati possono anche causare il messaggio di errore corrente. In tal caso, cancellare i dati del browser (in particolare cache, cookie e cronologia) potrebbe risolvere il problema. Discuteremo il processo per Chrome, puoi seguire le istruzioni come per il tuo browser.

  1. Apri Google Chrome.
  2. Ora fai clic sul menu azione (3 punti verticali vicino all'angolo in alto a destra della finestra). Quindi passa il mouse sull'opzione Altri strumenti .
  3. Ora nel sottomenu, fai clic su Cancella dati di navigazione.
  4. Quindi nella scheda Avanzate , seleziona l'intervallo di tempo di Tutti i tempi (o poiché stai riscontrando il problema).
  5. Ora seleziona le categorie per le quali desideri eliminare i dati (si consiglia di selezionare tutte le categorie).
  6. Quindi fare clic su Cancella dati .
  7. Ora riavvia Chrome e controlla se DirecTV è libero dal problema.

Soluzione 2: utilizzare un altro browser

L'errore di sistema di DirecTV potrebbe essere causato da un bug temporaneo nel browser che stai utilizzando. Anche se abbiamo svuotato la cache e cancellato i cookie, ci sono ancora casi in cui alcune informazioni rimanenti sono ancora memorizzate nel browser. In tal caso, l'utilizzo di un altro browser per accedere a DirecTV potrebbe risolvere il problema.

  1. Apri un altro browser sul tuo sistema.
  2. Ora accedi a DirecTV e controlla se funziona correttamente.

Per la versione mobile:

Soluzione 1: aggiorna l'app DirecTV

Le app obsolete possono portare molti problemi agli utenti. Se stai utilizzando un'app obsoleta di DirecTV, questa potrebbe essere la causa principale dell'errore di sistema di DirecTV. In tal caso, l'aggiornamento della tua app potrebbe risolvere il problema. Discuteremo il processo per l'app Android, puoi seguire le istruzioni secondo il tuo sistema operativo.

  1. Apri il Google Play Store .
  2. Ora fai clic sul menu (3 barre verticali vicino all'angolo in alto a sinistra della finestra).
  3. Nel menu mostrato, fai clic su Le mie app e giochi .
  4. Ora tocca l' app DirecTV .
  5. Se è disponibile un aggiornamento , tocca Aggiorna .
  6. Dopo l'aggiornamento, avvia l'app e controlla se funziona correttamente.

Soluzione 2: Disinstalla e reinstalla l'app DirecTV

L'installazione corrotta dell'app DirecTV può causare molti problemi, incluso l'attuale errore di DirecTV. In tal caso, disinstallarlo e reinstallarlo potrebbe risolvere il problema. Discuteremo il processo per Android, puoi seguire le istruzioni secondo la tua piattaforma e app.

  1. Apri Le mie app e i miei giochi in Google Play Store come indicato nella soluzione sopra.
  2. In Le mie app e giochi, tocca l'app DirecTV.
  3. Ora fai clic sul pulsante Disinstalla e quindi conferma per disinstallare l'app.
  4. Quindi riavvia il dispositivo.
  5. Al riavvio, scarica e installa l'app DirecTV.
  6. Successivamente, avvia l'app e utilizza le tue credenziali per accedere all'app e controlla se funziona correttamente.

Soluzioni per tutte le piattaforme e dispositivi

Soluzione 1: utilizza una VPN

Se ti sei allontanato dalla tua posizione principale e stai tentando di utilizzare DirecTV nel nuovo posto, ad esempio vivi negli Stati Uniti e visiti il ​​Canada, lì provi a utilizzare DirecTV, potresti riscontrare l'errore in discussione. In tal caso, l'utilizzo di una VPN per modificare la posizione nella posizione principale potrebbe risolvere il problema.

  1. Scarica e installa un client VPN affidabile di tua scelta.
  2. Aprilo e imposta la tua posizione sulla tua posizione principale .
  3. Ora apri DirecTV e controlla se funziona correttamente.

Soluzione 2: rimuovere le app di blocco degli annunci e i componenti aggiuntivi / estensioni

DirecTV ha la sua quota di problemi con app di blocco degli annunci e componenti aggiuntivi / estensioni. Se stai usando uno di questi, possono essere la causa principale dell'attuale errore di DirecTV. In tal caso, la rimozione di queste app o componenti aggiuntivi / estensioni potrebbe risolvere il problema. Discuteremo il processo per Chrome, puoi seguire le istruzioni secondo la tua piattaforma e app.

  1. Avvia Chrome e fai clic sul suo menu di azione .
  2. Quindi passare il mouse su Altri strumenti e nel sottomenu mostrato, fare clic su Estensioni .
  3. Ora trova l' estensione di blocco degli annunci e fai clic sul pulsante Rimuovi (o disabilita) dell'estensione.
  4. Quindi confermare per rimuovere / disabilitare l'estensione.
  5. Ora riavvia Chrome e apri DirecTV per verificare se è chiaro l'errore.

Soluzione 3: modificare la password utilizzando solo lettere e numeri (senza simboli)

Se stai tentando di utilizzare una password con simboli nell'app DirecTV o aprire un sito Web come MSNBC, potresti riscontrare l'errore in discussione. È possibile accedere al sito Web di DirecTV con una password con simboli ma non con l'app / siti Web correlati. In tal caso, cambiare la password (solo con lettere e numeri senza simboli) potrebbe risolvere il problema. È preferibile eseguire i seguenti passaggi su un sistema desktop / laptop.

  1. Avvia il browser del tuo sistema.
  2. Apri il sito Web DirecTV e accedi utilizzando le tue credenziali.
  3. Apri il tuo profilo e quindi fai clic su Informazioni di accesso .
  4. Fare clic su Modifica password .
  5. Ora inserisci la tua nuova password solo con lettere e numeri ( senza simboli come!%, Ecc.) E salva le modifiche ed esci dal sito.
  6. Ora apri l'app o il sito Web con cui hai riscontrato problemi e inserisci le tue credenziali utilizzando la password appena creata per verificare se è chiaro l'errore.

Soluzione 4: utilizzare l'ID AT&T

Se stai tentando di utilizzare il tuo ID di accesso AT&T (che ritieni sia lo stesso delle credenziali di accesso per accedere al sito), questa potrebbe essere la causa principale del problema. Il tuo ID di accesso AT&T non è lo stesso delle credenziali di accesso per accedere al sito Web AT & T / DirecTV. In tal caso, puoi risolvere il problema utilizzando l'ID di accesso AT&T o modificarlo in modo che corrisponda alle tue credenziali di accesso al sito. È preferibile eseguire questi passaggi su un sistema desktop / laptop.

  1. Avvia il browser e apri il sito Web AT & T / DirecTV .
  2. Accedi utilizzando le tue credenziali.
  3. Ora apri il profilo e fai clic su Informazioni di accesso .
  4. Quindi fare clic sul collegamento accanto a AT&T Access ID .
  5. Ora nel nome utente, vedrai il tuo cognome con l'intero gruppo di numeri.
  6. Quindi modificare il nome utente e la password in modo che corrispondano alle credenziali AT & T / DirecTV .
  7. Salva le modifiche e esci dal sito.
  8. Ora apri l'app / il sito Web correlato che hai riscontrato problemi e controlla se ora è chiaro l'errore.

Soluzione 5: utilizzare lo stesso account su dispositivi diversi nella stessa rete

Se hai impostato diversi account AT & T / DirecTV per piattaforme diverse e stai tentando di usarli nella stessa rete, potresti riscontrare l'errore di sistema DirecTV. In tal caso, è possibile risolvere il problema utilizzando un unico account per tutti i dispositivi o modificando la rete del dispositivo che ha un account diverso per AT & T / DirecTV.

  1. Disconnettersi dal dispositivo / sito Web che ha un account AT & T / DirecTV diverso dal resto dei dispositivi, ad es. Se NFL Sunday Ticket ha informazioni sull'account diverse, disconnettersi da esso.
  2. Ora accedi utilizzando lo stesso account del resto dei dispositivi.

Se i problemi persistono, un'altra opzione potrebbe essere quella di chiamare la linea di assistenza tecnica. Tieni con te la prova di acquisto quando chiami e il tuo problema potrebbe essere risolto lo stesso giorno.

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