Correzione: impossibile caricare il modulo Twitch

Potresti riscontrare il mancato caricamento del modulo su Twitch a causa della cache danneggiata del browser. Inoltre, l'installazione corrotta del browser / applicazione mobile può anche causare l'errore a portata di mano.

L'utente interessato riceve il messaggio di errore con il logo di Twitch quando cerca di guardare uno streaming. Per alcuni utenti, questo problema è intermittente mentre per altri utenti questo problema è continuo. In alcuni casi, interessa solo i canali, mentre in altri casi sono interessati anche video, clip e chat. Questo non è un problema specifico del browser, ovvero gli utenti hanno riscontrato l'errore su Chrome, Firefox o Safari, ecc. Inoltre, l'utente interessato lo ha riscontrato su PC Windows, Mac e applicazioni mobili.

Prima di procedere con le soluzioni, assicurati che i server Twitch siano attivi e funzionanti . È possibile utilizzare l'handle di Twitter del supporto di Twitch o il sito Web di Down Detector per verificare lo stato del server. Inoltre, assicurati di utilizzare una versione aggiornata del browser o dell'applicazione Twitch. Inoltre, se riscontri il problema nella versione web di Twitch, prova l' applicazione mobile Twitch o viceversa.

Se il problema è correlato all'applicazione Twitch basata sul Web, segui la Soluzione 1-4 e per Mobile (5-6).

Soluzione 1: eseguire l'aggiornamento hardware della pagina Web

Il problema che stai affrontando potrebbe essere il risultato di un problema tecnico temporaneo causato dalla cache del browser. Puoi bypassare la cache del browser eseguendo l'hard refresh del sito web, che aggiornerà anche la cache.

  1. Apri la pagina web con cui stai riscontrando problemi.
  2. Ora esegui l' hard refresh della pagina secondo il tuo browser e sistema operativo:
    Chrome / Firefox (Windows / Linux): tieni premuto Ctrl e premi F5 Chrome / Firefox (Mac): tieni premuti i pulsanti Comando e Maiusc, quindi premi il tasto R.
  3. Quindi controlla se sul sito web è chiaro l'errore.

Soluzione 2: abilita l'opzione DNS su HTTPS (solo Firefox)

DNS-over-HTTPS (DoH) invia il nome di dominio che hai richiesto a un server DNS compatibile con DoH utilizzando una connessione HTTPS crittografata (non semplicemente il testo normale utilizzato dal server DNS del tuo sistema). Ciò impedisce a terze parti / applicazioni di vedere a quali siti Web stai tentando di accedere. Il problema riscontrato potrebbe essere il risultato di un problema DNS. In questo contesto, abilitare il DNS-over-HTTPS (DoH) potrebbe risolvere il problema.

  1. Avvia Firefox e fai clic sul menu Hamburger (3 barre orizzontali vicino all'angolo in alto a destra della finestra). Quindi, nel menu visualizzato, fare clic su Opzioni .
  2. Ora scorri verso il basso fino alla fine per trovare Impostazioni di rete, quindi fai clic sul pulsante Impostazioni .
  3. Ora scorri verso il basso fino alla fine e attiva l'opzione " Abilita DNS su HTTPS ". Mantieni il provider di utilizzo come Cloudflare ed esci dalle Impostazioni dopo aver salvato le modifiche.
  4. Quindi avvia il sito Web di Twitch e controlla se è chiaro l'errore.

Soluzione 3: disabilitare le estensioni del browser

Le estensioni vengono utilizzate per aggiungere funzionalità extra al tuo browser. È possibile che l'errore sia a portata di mano a causa di un'estensione del browser, soprattutto se si utilizza un'estensione che interferisce con il funzionamento di Twitch. Ciò può essere particolarmente importante dopo un aggiornamento nel codice back-end di Twitch, che può interrompere il funzionamento dell'estensione. In questo contesto, disabilitare l'estensione problematica può risolvere il problema. Ad esempio, discuteremo del processo per Chrome.

  1. Avvia Chrome e fai clic sull'icona Estensioni (vicino all'angolo in alto a destra della barra degli indirizzi).
  2. Quindi, nel menu visualizzato, fare clic su Gestisci estensioni .
  3. Ora abilita la modalità sviluppatore (vicino all'angolo in alto a destra della finestra) e quindi fai clic sul pulsante Aggiorna per aggiornare le estensioni.
  4. Dopo aver aggiornato le estensioni, controlla se il problema è stato risolto.
  5. In caso contrario, apri Gestisci estensioni (passaggi da 1 a 2).
  6. Ora, disabilita tutte le estensioni e controlla se il problema è stato risolto.
  7. In tal caso, abilita le estensioni una per una finché non trovi l'estensione problematica . È noto che le estensioni di blocco degli annunci (come Ublock), FrankerFaceZ e BTTV causano questo problema. Puoi utilizzare la modalità privata / in incognito del tuo browser (ma assicurati che a nessuna estensione sia consentito l'accesso in modalità privata / in incognito).

Soluzione 4: reinstallare il browser

Se nulla ha funzionato per te, l'installazione del browser è danneggiata e sta causando il problema. In questo caso, disinstallare e reinstallare il browser potrebbe risolvere il problema. A titolo illustrativo, discuteremo il processo per Mozilla Firefox.

  1. Vai al passaggio 4 se non desideri eseguire il backup della cartella Mozilla.
  2. Apri Esplora file ed esegui il backup della cartella Mozilla dalla seguente posizione:
    % appdata%
  3. Quindi vai alla seguente posizione e fai il backup della cartella Mozilla lì:
    % USERPROFILE% \ AppData \ Local \
  4. Fare clic sulla barra di ricerca di Windows (situata sulla barra delle applicazioni del sistema) e digitare Pannello di controllo. Quindi nei risultati, fare clic su Pannello di controllo .
  5. Quindi, fare clic su Disinstalla un programma .
  6. Ora fai clic con il pulsante destro del mouse su Mozilla Firefox e seleziona Disinstalla . Quindi segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo di disinstallazione.
  7. Quindi riavvia il sistema.
  8. Ora apri Esplora file per accedere al seguente percorso e quindi elimina la cartella Mozilla lì:
    % appdata%
  9. Quindi vai al seguente percorso e quindi elimina la cartella Mozilla lì:
    % USERPROFILE% \ AppData \ Local \
  10. Ora scarica e installa Mozilla Firefox.
  11. Quindi, avvia Firefox (non accedere al browser) e controlla se Twitch funziona normalmente.

Soluzione 5: cambia la tua presenza in invisibile e poi torna in linea

Se stai affrontando il problema con l'applicazione mobile di Twitch, potrebbe essere il risultato di un problema tecnico / di comunicazione temporaneo. Per cancellare il glitch, dovresti andare offline nell'applicazione e poi tornare online.

  1. Apri la tua app Twitch e fai clic sull'icona dell'utente (vicino all'angolo in alto a sinistra della finestra).
  2. Ora tocca l' icona a forma di ingranaggio (vicino all'angolo in alto a destra della finestra).
  3. Quindi tocca Cambia presenza .
  4. Ora tocca Invisibile .
  5. Premi due volte il pulsante Indietro per tornare alla schermata principale dell'app Twitch.
  6. Ora cambia di nuovo la presenza da Invisibile a Online, quindi controlla se il problema è stato risolto.

Solution 6: Reinstall the Twitch Application

If changing the presence has not helped you, then the issue may have been caused by the corrupt installation of the mobile application. In this context, uninstalling and then reinstalling the application may solve the problem.

  1. Open Settings of your phone and navigate to the Applications/Apps/Application Manager.
  2. Now tap on Twitch.

  3. Then tap on Force Stop and confirm to force stop the application.
  4. Now tap on the Uninstall button and then confirm to uninstall the application.
  5. Then restart your device.
  6. Upon restart, reinstall the application and hopefully, the problem has been solved.

If nothing has worked for you, then you can use MultiTwitch to watch Twitch streams until the problem is sorted.

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