Correzione: chiamata Skype non riuscita

Molti utenti affrontano il problema delle loro chiamate non riuscite quando cercano di contattare qualcuno tramite Skype. Il problema potrebbe persistere a causa di una serie di motivi come hardware difettoso, applicazioni di terze parti che interferiscono, il tuo antivirus che blocca i servizi Skype, driver obsoleti ecc. Abbiamo elencato una serie di soluzioni alternative per risolvere questo problema. Guarda.

Soluzione 1: aggiornamento di Skype

Se sul tuo computer è installata una versione precedente di Skype, ti consigliamo di aggiornarla all'ultima versione il prima possibile. Come tutti sappiamo, Windows continua a distribuire aggiornamenti al suo sistema operativo e, fianco a fianco, fornisce anche aggiornamenti alla sua applicazione (Skype). Se entrambi non sono sincronizzati, questo potrebbe rappresentare un problema per molti utenti. Inoltre, ci sono numerose correzioni di bug mirate nel nuovo aggiornamento per l'applicazione. Puoi facilmente scaricare l'ultima versione di Skype utilizzando il sito Web ufficiale di Microsoft.

Scarica l'eseguibile in una posizione accessibile e disinstalla la versione di Skype attualmente installata utilizzando "Programmi e funzionalità" (premi Windows + R e digita "appwiz.cpl"). Dopo la disinstallazione, esegui il nuovo eseguibile e installa l'ultima versione.

Soluzione 2: disabilitare il software antivirus e il firewall

Possiamo provare a disabilitare il tuo Firewall e controllare se la procedura di riavvio. Windows Firewall monitora i dati e i pacchetti Internet in entrata e in uscita. Blocca anche l'installazione di alcune connessioni o di alcune applicazioni se non soddisfano i suoi criteri. Dovresti anche disabilitare qualsiasi software antivirus abilitato sul tuo computer.

  1. Premi il pulsante Windows + R per visualizzare l'applicazione Esegui. Nella finestra di dialogo digitare " controllo ". Questo aprirà il pannello di controllo del tuo computer di fronte a te.
  2. In alto a destra ci sarà una finestra di dialogo per la ricerca. Scrivi firewall e fai clic sulla prima opzione che ne risulta.

  1. Ora sul lato sinistro, fai clic sull'opzione che dice " Attiva o disattiva il firewall di Windows ". In questo modo, puoi disattivare facilmente il firewall.

  1. Seleziona l'opzione " Disattiva Windows Firewall " su entrambe le schede, reti pubbliche e private. Salva le modifiche ed esci. Riavvia il computer e controlla se il problema viene risolto.

Soluzione 3: aggiornamento dei browser basati su Microsoft

È un dato di fatto che Skype utilizza browser basati su Microsoft per la sua comunicazione anche se non li usi. Se non vengono aggiornati alla versione più recente, questa potrebbe essere la causa dei problemi. Aggiorna i browser all'ultima build, riavvia il computer e controlla se questo fa la differenza. Ricorda che non è necessario utilizzare questi browser, Skype è progettato in modo tale da comunicare con Internet che li utilizza. Ecco i collegamenti al sito Web ufficiale di Microsoft per un facile accesso.

Internet Explorer

Microsoft Edge

Soluzione 3: eliminazione dei file di configurazione

Un'altra soluzione alternativa che sembrava risolvere il problema era l'eliminazione dei file di configurazione del tuo account Skype dal tuo computer e quindi il ripristino delle impostazioni Internet. Dopo aver eliminato questi file, Windows li ricrea automaticamente; evitando così qualsiasi cattiva configurazione che c'era in passato.

  1. Assicurati che Skype sia chiuso correttamente prima di procedere con questa soluzione. Esci da Skype correttamente utilizzando l'opzione presente nell'applicazione.
  2. Premi Windows + R , digita " % appdata% \ Skype " e premi Invio.

  1. Qui troverai una serie di file di configurazione . Selezionali ed eliminali  .

  1. Ora ripristinerà le impostazioni di Internet Explorer per assicurarsi che il problema non si verifichi a causa di configurazioni errate. Premi Windows + R , digita " inetcpl. cpl ”e premere Invio.
  2. Una volta nelle opzioni Internet, vai alla scheda avanzata . Fare clic su " Reimposta " presente nella parte inferiore dello schermo.

  1. Seleziona l'opzione " Elimina impostazioni personali " quando viene visualizzata la nuova finestra. Fare clic su " Reimposta ".

Nota: questa azione ripristinerà Internet Explorer. Tutti i tuoi componenti aggiuntivi verranno disabilitati e tutte le tue home page verranno ripristinate. Procedete a vostro rischio.

  1. Ora riavvia il computer e controlla se questo ha fatto la differenza.

Soluzione 4: aggiornamento manuale dei driver

Molti utenti hanno riferito di aver riscontrato questo errore perché i loro driver non sono stati aggiornati all'ultima build. I driver che dovresti scegliere come target sono display, microfono, fotocamera ecc. Dovresti scaricare manualmente tutti i driver dal sito web del produttore e installarli uno per uno. Non lasciarne fuori nessuno ed esegui regolarmente un riavvio dopo aver aggiornato ogni driver.

  1. Premere Windows + R per avviare il tipo di esecuzione " devmgmt.msc " nella finestra di dialogo e premere Invio. Questo avvierà il gestore dei dispositivi del tuo computer.
  2. Navigare attraverso tutto l'hardware, fare clic con il tasto destro sul dispositivo e selezionare " Aggiorna driver ".

  1. Ora Windows aprirà una finestra di dialogo che ti chiederà in che modo vuoi aggiornare il tuo driver. Seleziona la seconda opzione ( Cerca il software del driver nel computer ) e procedi.

Seleziona il file del driver che hai scaricato utilizzando il pulsante Sfoglia quando viene visualizzato e aggiornalo di conseguenza.

  1. Riavvia il computer dopo ogni aggiornamento e dopo aver aggiornato tutti i driver, controlla se il problema viene risolto.

Nota: dovresti indirizzare la reinstallazione del driver della scheda audio. Skype esegue controlli di routine per verificare se funziona come previsto prima di procedere con la chiamata