Quando alcuni utenti tentano di acquistare Minecraft dallo store ufficiale (su Minecraft.net), viene visualizzato il messaggio " Errore durante l'inserimento dell'ordine ". La maggior parte degli utenti colpiti viene segnalato che hanno tentato di acquistare il gioco più volte e vedono sempre questo errore anche se si sono assicurati che le informazioni sulla loro carta siano corrette.
A quanto pare, ci sono diverse istanze diverse che causeranno questo messaggio di errore:
- Browser Chrome obsoleto : a quanto pare, questo problema si verifica spesso a causa di problemi di sicurezza generati dal fatto che la versione del browser non è aggiornata. Se questo scenario è applicabile, dovresti essere in grado di risolvere il problema costringendo Chrome ad aggiornarsi all'ultima versione.
- Le transazioni internazionali sono bloccate dalla tua banca : con un certo tipo di carte, potresti scoprire che le transazioni internazionali sono bloccate per impostazione predefinita. Tieni presente che il processore di pagamento utilizzato da Mojang è basato sulla Svezia, quindi per risolvere questo problema, potresti dover chiamare la tua banca e chiedere loro di sbloccare le transazioni internazionali.
- La banca rifiuta le transazioni a questo processore di pagamento - Molti utenti con sede negli Stati Uniti che cercano di acquistare Minecraft hanno riferito che la transazione è stata negata automaticamente dalla loro banca. La maggior parte di loro è riuscita a risolvere il problema acquistando Minecraft come codice di riscatto (online o da un negozio fisico come Gameshop o Wallmart).
- L'account Mojang è sospeso - In alcune circostanze, la transazione potrebbe essere rifiutata perché il tuo account Mojang è sotto inchiesta per sospetta attività fraudolenta. In questo caso, dovresti metterti in contatto con Mojang o Microsoft utilizzando i canali di supporto ufficiali.
Metodo 1: aggiorna il browser (se applicabile)
A quanto pare, il tuo tentativo di acquistare Minecraft potrebbe essere interrotto bruscamente dal tuo browser per problemi di sicurezza. Ad esempio, Google Chrome è noto a questo frequentemente nei casi in cui è presente un nuovo aggiornamento di sicurezza che l'utente non ha ancora installato.
Diversi utenti interessati hanno confermato di essere riusciti a risolvere il problema costringendo il proprio browser Chrome ad aggiornarsi all'ultima versione disponibile.
Se questo scenario è applicabile, segui le istruzioni di seguito per aggiornare il tuo browser all'ultima versione disponibile:
- Apri Google Chrome e fai clic sul pulsante di azione (icona a tre punti). Quindi, fai clic su Guida, quindi su Informazioni su Google Chrome dal menu contestuale appena apparso.
- Una volta arrivato alla schermata successiva, attendi per vedere se la funzione di aggiornamento riesce a identificare una nuova versione di Google Chrome. Se una nuova versione è effettivamente disponibile, l'utilità la aggiornerà automaticamente.
- Dopo aver installato la versione successiva, riavvia il browser, quindi ripeti il tentativo di acquisto una volta completato il successivo avvio per vedere se il problema è stato risolto.
Nel caso in cui si ripresenti lo stesso problema, passare alla potenziale soluzione successiva di seguito.
Metodo 2: contattare la propria banca e sbloccare le transazioni internazionali (se applicabile)
Se stai tentando di acquistare il gioco dall'esterno della Svezia (il paese in cui risiede il processore di pagamento di Mojang), è probabile che tu stia riscontrando l' errore " Error Placement Order " perché le transazioni internazionali sono state bloccate dalla tua banca.
Per prima cosa, assicurati che i dati della tua carta siano ancora validi, quindi considera la possibilità che la transazione non vada a buon fine perché le transazioni internazionali sono disabilitate per la tua carta di credito / debito.
In questo caso, l'unica soluzione praticabile che ti consentirà di completare l'acquisto di Minecraft è chiamare la tua banca e chiedere loro di sbloccare le transazioni internazionali per il tuo account. Tieni presente che diversi paesi hanno normative diverse: è anche possibile che la tua banca abbia effettivamente bloccato le transazioni a quel processore di pagamento.
Nel caso in cui hai già contattato la tua banca e ti sei assicurato che questo problema non si verifica a causa di un blocco da loro imposto, passa alla prossima potenziale soluzione di seguito.
Metodo 3: acquisto da Windows 10 Store (se applicabile)
Nel caso in cui tu stia cercando di acquistare il gioco per giocare su un computer Windows 10, hai un modo diverso di acquistare Minecraft che probabilmente ti consentirà di aggirare l'apparizione dell '" Error Placement Order ".
Come hanno confermato alcuni utenti interessati, se utilizzi Windows 10, puoi evitare l'errore effettuando invece l'acquisto tramite Windows Store. In questo modo, la transazione passa attraverso un diverso processore di pagamento che dovrebbe consentire di aggirare l'errore.
Nota : se non utilizzi Windows 10, puoi anche considerare di acquistare il gioco tramite Steam.
Se utilizzi Windows 10, segui le istruzioni riportate di seguito per acquistare Minecraft direttamente da Microsoft Store:
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digita " ms - windows - store:" nella casella Esegui e premi Invio per aprire la home page di Microsoft Store .
- Una volta entrato nella schermata principale di Microsoft Store, utilizza la funzione di ricerca (angolo in alto a destra) per cercare " minecraft" .
- Successivamente, dall'elenco dei risultati, fai clic sulla versione di Minecraft che desideri ottenere, quindi fai clic sul pulsante Acquista e segui le istruzioni sullo schermo per completare l'acquisto tramite il processore di pagamento integrato di Microsoft Store.
- Se l'acquisto va a buon fine, attendi che il download sia completo, quindi avvia il gioco normalmente.
Nel caso in cui questo metodo non sia applicabile, passare alla successiva potenziale correzione di seguito.
Metodo 4: acquisto di Minecraft come codice di riscatto
A quanto pare, c'è una soluzione alternativa che molti utenti interessati hanno utilizzato con successo per evitare il prompt " Errore di immissione dell'ordine " visualizzato ogni volta che hanno tentato di acquistare il gioco tramite il sito Web ufficiale.
Un modo per aggirare questo problema è utilizzare un mercato come G2A per evitare il processore di pagamento basato sulla Svezia sulla pagina web di Mincraft. Inoltre, puoi ottenere una carta regalo fisica con Minecraft da un importante rivenditore come GameShop, Wallmart o Target.
Inoltre, puoi acquistare un codice regalo digitale dal sito Web di mahjong e quindi utilizzare la pagina di attivazione per scaricare il gioco sul tuo computer. Se questo è il modo in cui desideri procedere, segui le istruzioni seguenti:
- Visita la pagina di accesso di Mojang e fai clic su Acquista codice regalo digitale .
- Successivamente, accedi con un account valido. Se non disponi già di un account, dovrai crearne uno e quindi verificare il tuo indirizzo email prima di poter procedere oltre.
- Una volta effettuato l'accesso, verrai reindirizzato a un elenco Amazon dove puoi acquistare il gioco come chiave del disco digitale che ti verrà consegnata immediatamente tramite e-mail.
- Ma invece di regalarlo ad altri, puoi semplicemente visitare la pagina Riscatta sul sito web di Mojang, inserire il codice e accedere al gioco.
Nel caso in cui questa operazione non sia applicabile al tuo particolare scenario, passa alla prossima potenziale soluzione di seguito.
Metodo 5: contattare il supporto Mojang / Microsoft
se nessuna delle potenziali soluzioni di cui sopra ha funzionato per te, dovresti davvero provare a metterti in contatto con il team di supporto di Mojang e vedere se ci sono linee guida ufficiali che devi seguire per acquistare il gioco nella tua zona.
Per fare ciò, accedi alla pagina Contatti di Mojang e apri un ticket che spiega il problema nel modo più completo possibile e poi cerca la loro risposta nella tua casella di posta.
Ma secondo alcuni utenti interessati, il tempo di risposta di Mojang è piuttosto lungo, quindi potresti anche considerare di ottenere il supporto per Microsoft (soprattutto se hai portato il gioco tramite Microsoft Store).
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