FIX: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS)

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS) è uno dei file di libreria CSA del kernel di Windows. Questo specifico è collegato alla videocamera del tuo computer. È un processo che è parte integrante di Windows e un file che non dovrebbe essere cancellato anche se causa errori. Il kernel nel suo insieme è considerato una parte vitale di Windows e non dovresti modificarlo in alcun modo.

L'errore SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS), seguito da una schermata blu della morte, segnala che il sistema ha una sorta di errore di comunicazione con i driver della videocamera. Tende ad apparire per i proprietari di sistemi HP con webcam integrate o per i proprietari di una webcam HP. Di solito viene attivato da un aggiornamento per Skype e quello trovato più spesso è l'aggiornamento da Skype 6.14.

Sebbene questo errore non influisca su un numero particolarmente elevato di utenti, esistono un paio di metodi che puoi provare a risolverlo se sei interessato. Il primo è riparare la versione di Skype e il secondo è riparare i driver della videocamera.

Metodo 1: torna alla versione precedente di Skype

Dato che questo problema è spesso innescato da un aggiornamento Skype difettoso, una soluzione logica sarebbe tornare alla versione precedente che stavi utilizzando senza i problemi. Prima di tutto, dovresti disinstallare la versione che stai attualmente utilizzando. È meglio farlo aprendo Aggiungi o rimuovi programmi nel Pannello di controllo. Premi Start, digita Pannello di controllo e apri il risultato. Impostare la vista nell'angolo in alto a destra per l ARGE o piccole icone, e aprire Installazione applicazioni, o Programmi e funzionalità , a seconda della versione di Windows. Nell'elenco dei programmi, individua Skype, fare clic su di esso, quindi fare clic su Disinstalla. Segui la procedura guidata per rimuovere Skype. Alla fine, riavvia il dispositivo per rimuovere eventuali file rimanenti.

Dopo averlo rimosso, cerca in Internet la versione che avevi, che molto probabilmente è Skype 6.14 . Scaricalo dal sito Web di Skype e installalo sul tuo computer. Riavvia nuovamente il dispositivo e puoi continuare a usarlo senza l'errore e BSOD.

Metodo 2: disinstallare i driver della webcam HP e consentire al sistema di installare quelli generici

La seconda causa di questo problema può essere che i driver della webcam HP creano un conflitto con il sistema. Per risolvere questo problema, puoi rimuoverli, dopodiché Windows installerà i driver generici per la tua webcam. In questo modo, c'è la possibilità che tu possa perdere alcune delle funzionalità avanzate della tua webcam, ma questo è un sacrificio piuttosto piccolo per poter utilizzare correttamente il tuo computer.

Per rimuovere i driver HP, è necessario aprire Gestione dispositivi premendo Start e digitando Gestione dispositivi, quindi premendo Invio. Nell'elenco dei dispositivi, trova Dispositivi di imaging ed espanderlo. All'interno troverai i driver del dispositivo HP, fai clic con il tasto destro e seleziona Disinstalla dal menu a discesa. Segui la procedura guidata ei tuoi driver verranno disinstallati.

Quando hai finito, riavvia il dispositivo. Ora che non c'è alcun driver per la webcam installato manualmente, Windows attiverà quello generico. Quello non causerà conflitti e BSOD e puoi continuare a utilizzare il tuo computer.

Anche se questo errore colpisce un numero molto limitato di utenti, può essere un grosso problema per qualcuno che utilizza il proprio computer per lavori importanti, poiché molto spesso si bloccherà il sistema. Tuttavia, seguendo i metodi sopra menzionati puoi risolverlo e continuare a utilizzare il tuo dispositivo.