Come risolvere il codice di errore Netflix H403 / H404?

Alcuni utenti di Windows 10 segnalano di non essere improvvisamente in grado di aprire l'applicazione Netflix 10 UWP (Universal Windows Platform) . L'errore che ricevono è "Spiacenti, si è verificato un problema di comunicazione con Netflix. Per favore riprova." accompagnato dal codice di errore H403 . Nella maggior parte dei casi, viene segnalato che il problema si verifica quando si tenta di aprire l'applicazione Netflix o quando si tenta di riprodurre in streaming alcuni contenuti.

Il codice di errore Netflix H403 indica in genere un problema con le informazioni temporanee archiviate sul computer. Se questo scenario è applicabile, dovresti essere in grado di risolvere il problema accedendo su un altro dispositivo, aggiornando l'app UWP Netflix o reinstallando completamente l'app.

Se stai riscontrando il codice di errore H404,  probabilmente stai vedendo quel messaggio perché la tua applicazione UWP è obsoleta. In questo caso, puoi risolvere il problema aggiornando l'applicazione utilizzando la funzione di aggiornamento di Windows Store.

Tuttavia, se tutto il resto fallisce, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo dell'utilità Ripristino configurazione di sistema o anche un'installazione pulita o un'installazione di riparazione per risolvere un conflitto di software o un aggiornamento di Windows installato male.

Aggiornamento dell'app UWP Netflix

Se riscontri il codice di errore H403 solo  quando tenti di eseguire lo streaming di contenuti tramite UWP (app per Windows 10), è possibile che tu visualizzi l'errore perché l'applicazione non è aggiornata. In questo caso, puoi risolvere facilmente il problema forzando l'aggiornamento dell'applicazione Netflix.

Questa operazione può essere eseguita direttamente dal menu di Microsoft Store. Molti utenti interessati hanno confermato che questa operazione ha finalmente consentito loro di utilizzare normalmente l'applicazione Netflix.

Nota: per impostazione predefinita, Microsoft Store è configurato per aggiornare automaticamente le applicazioni UWP ogni volta che l'utente non utilizza un'applicazione UWP.

Ecco una guida rapida sull'aggiornamento dell'applicazione UWP di Netflix alla versione più recente:

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digita "ms-windows-store: // home" e premi Invio per aprire la dashboard predefinita di Microsoft Store.
  2. All'interno di Microsoft Store, fare clic sul pulsante di azione (angolo in alto a destra) e quindi fare clic su Download e aggiornamenti dall'elenco delle opzioni disponibili.
  3. All'interno della schermata Download e aggiornamenti , premi il pulsante Ottieni aggiornamenti e attendi fino a quando l' app Netflix non viene aggiornata alla versione più recente.
  4. Dopo aver installato l'ultima versione UWP di Netflix, riavvia il computer Windows e verifica se il problema viene risolto al successivo avvio del sistema, tentando nuovamente di riprodurre in streaming i contenuti dall'app.

Accesso su un altro dispositivo

A quanto pare, se passi costantemente da dispositivo mobile a desktop durante lo streaming di contenuti Netflix, è possibile che l' errore Netflix H403 appaia a causa di alcuni dati temporanei che vengono memorizzati localmente. Se questo scenario è applicabile, dovresti essere in grado di risolvere il problema accedendo a un altro dispositivo che utilizza la stessa rete del computer che ha attivato l' errore Netflix H403.

Nota: tieni presente che se sei già registrato con lo stesso account su un altro dispositivo (al di fuori della tua rete), esci prima da esso, quindi segui le istruzioni di seguito.

Idealmente, dovresti accedere con un dispositivo mobile connesso alla stessa rete per cancellare i dati temporanei associati al tuo account.

Ecco una guida rapida su come firmare su un altro dispositivo per risolvere l' errore Netflix H403:

  1. Sul computer su cui stai riscontrando il problema, apri l' app Netflix e fai clic sul pulsante di azione (angolo in alto a destra). Quindi, fai clic su Esci dal menu contestuale appena apparso.
  2. Dopo esserti disconnesso dalla tua app UWP Netflix, prendi un dispositivo mobile e collegati alla stessa rete a cui è connesso il tuo desktop (PC o Mac).
  3. Dopo che il dispositivo mobile è connesso correttamente alla stessa rete, apri l'app Netflix e accedi con lo stesso account.
  4. Dopo aver effettuato l'accesso con successo sul tuo dispositivo mobile, riproduci in streaming qualsiasi tipo di contenuto, quindi esci di nuovo e accedi di nuovo sul tuo dispositivo desktop.
  5. Una volta cancellati i dati temporanei associati al tuo account, non dovresti più riscontrare l' errore Netflix H403  quando utilizzi l'app UWP di Windows 10.

Reimpostazione o disinstallazione dell'app UWP Netflix

Se i metodi sopra non ti consentono di risolvere il problema, c'è un'alta probabilità che il problema si verifichi a causa di una serie di file temporanei che vengono archiviati localmente. Molto probabilmente, l'incoerenza finisce per costringere il launcher di Windows Store ad aprire una versione precedente anche se è stata installata la versione più recente.

Per risolvere il problema in questo caso, prova a ripristinare l'applicazione insieme alla cartella temporanea di Netflix o disinstallando e scaricando nuovamente l'applicazione. Questa particolare correzione è consigliata anche dal supporto Netflix per risolvere il problema "Spiacenti, si è verificato un problema di comunicazione con Netflix. Per favore riprova." ( Codice errore H403).

Inizia con la guida di seguito e procedi solo con la seconda nel caso in cui il ripristino dell'app Netflix non risolva il problema:

Reimpostazione dell'app Netflix

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digita " ms-settings: appsfeatures"  e premi Invio per aprire il menu App e funzionalità dell'app Impostazioni .
  2. All'interno del menu App e funzionalità , scorri verso il basso nella sezione destra dello schermo e scorri l'elenco delle applicazioni UWP installate e individua la pagina Netflix.
  3. Una volta che sei riuscito a individuarlo, fai clic su di esso una volta per espandere il menu, quindi fai clic su Opzioni avanzate .
  4. Non appena lo fai, scorri verso il basso fino alla scheda Ripristina e fai clic sul pulsante Ripristina (due volte per confermare l'operazione).

    NOTA: questa operazione cancellerà tutti i dati temporanei associati all'app Netflix e ripristinerà tutte le impostazioni locali ai valori predefiniti.

  5. Al termine dell'operazione, avvia nuovamente l'app UWP Netflix e verifica se il problema è stato risolto.
//appuals.com/wp-content/uploads/2019/05/reset-netflix-app.webm

Reinstallazione dell'app Netflix

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digita "ms-settings: appsfeatures"  e premi Invio per aprire la scheda Programmi e funzionalità dell'app Impostazioni .
  2. Quindi, individua l'app Netflix andando su Programmi e funzionalità e scorrendo l'elenco delle applicazioni.
  3. Dopo averlo fatto, seleziona l' app Netflix e fai clic sul collegamento ipertestuale Menu avanzato . Dal nuovo menu, fare clic su Disinstalla (nella sezione Disinstalla ) per confermare il processo di disinstallazione.
  4. Una volta completata l'operazione, riavvia il computer e attendi il completamento del prossimo avvio.

    Nota: dopo aver eseguito questo passaggio, l'installazione di Netflix UWP viene effettivamente ripristinata.

  5. Al termine del prossimo avvio, premere il tasto Windows + R per aprire un'altra finestra di dialogo Esegui . Questa volta, digita "ms-windows-store: // home" e premi Invio per aprire Microsoft Store .
  6. Quindi, utilizza la funzione di ricerca di Microsoft Store (sezione in alto a destra dello schermo) per cercare Netflix.
  7. Fare clic sul pulsante Ottieni associato a Netflix per scaricare e installare l'applicazione.
  8. Una volta installata di nuovo l'applicazione, avvia nuovamente Netflix UWP e verifica se riscontri ancora l' errore del codice di errore H403  durante il tentativo di streaming di alcuni contenuti.
//appuals.com/wp-content/uploads/2019/05/uninstalling-the-Netflix-app.webm

Utilizzo di Ripristino configurazione di sistema

Se hai notato solo il codice di errore H403 che  appare dopo un recente aggiornamento di Windows o nessuno dei metodi sopra ti ha permesso di risolvere il problema, è molto probabile che il problema appaia a causa di un aggiornamento di Windows installato male oa causa di qualche tipo di Incoerenza di terze parti (più comunemente causata da una suite di terze parti iperprotettiva).

Se questo scenario è applicabile, l'ultima possibilità per risolvere il problema senza alcuna perdita di dati è utilizzare l'utilità di ripristino del sistema per riportare la macchina a uno stato integro in cui le circostanze che stanno attualmente causando il codice di errore non si verificano.

Se non sei sicuro di come utilizzare l'utilità Ripristino configurazione di sistema, segui le istruzioni qui . Ti guiderà attraverso i passaggi per trovare un punto di ripristino adatto e utilizzarlo per riportare il tuo computer a uno stato sano.

Nota: nel caso in cui non sia stato possibile trovare un punto di ripristino del sistema adatto o il problema persiste anche dopo aver utilizzato questa utility, le ultime opzioni sono eseguire un'installazione di riparazione o un'installazione pulita .

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