Alcuni utenti riscontrano l' errore Si è verificato un errore di autenticazione la funzione richiesta non è supportata quando si tenta di utilizzare la connessione desktop remoto tra due computer Windows. La maggior parte degli utenti interessati segnala che il problema ha iniziato a comparire solo dopo che è stato eseguito un aggiornamento di Windows.
Qual è la causa dell'errore di autenticazione. La funzione richiesta non è supportata errore?
Abbiamo esaminato questo particolare problema esaminando vari rapporti degli utenti. In base a ciò che abbiamo raccolto, esistono diversi scenari diversi che attiveranno questo particolare messaggio di errore.
- L'errore è causato da un aggiornamento di Windows : è molto probabile che l'errore sia causato da un aggiornamento di Windows rilasciato a metà del 2018. La correzione forza l'app di connessione Desktop remoto per garantire che entrambe le workstation coinvolte eseguano CredSPP di marzo 2018 patch. L'aggiornamento di entrambi i computer con gli ultimi aggiornamenti garantirà che siano pronti per ospitare una connessione Desktop remoto.
- Il criterio di correzione Oracle di crittografia è disabilitato : alcuni utenti interessati hanno scoperto che nel loro caso il colpevole era un criterio di gruppo locale disabilitato. Se la versione del tuo sistema operativo lo consente, puoi probabilmente aggirare l'errore abilitando il criterio di riparazione Oracle di crittografia.
- AllowEncryptionOracle è impostato su 2 : esiste una determinata chiave di registro ( AllowEncryptionOracle ) nota per attivare questo particolare messaggio di errore a meno che non sia abilitata. Diversi utenti che hanno riscontrato lo stesso problema hanno segnalato che il problema è stato rimosso non appena è stata modificata la chiave di registro.
Se stai lottando per risolvere questo messaggio di errore, questo articolo ti fornirà una raccolta di passaggi per la risoluzione dei problemi verificati. Di seguito, troverai una raccolta di metodi che altri utenti in una situazione simile hanno utilizzato per risolvere l' errore Si è verificato un errore di autenticazione la funzione richiesta è non supportata .
Tutti i metodi presentati di seguito dovrebbero aiutarti a risolvere il problema, quindi segui il metodo che sembra più applicabile al tuo scenario.
Metodo 1: aggiornamento di Windows con le ultime patch di sicurezza
Affinché la connessione desktop remoto funzioni, entrambe le workstation coinvolte devono essere patchate con la patch CredSSP. A maggio 2018, Microsoft ha rilasciato una patch che costringe ogni macchina coinvolta a utilizzare la patch CredSPP. Se una delle macchine coinvolte non dispone dell'aggiornamento della protezione, verrà visualizzato l' errore Si è verificato un errore di autenticazione, la funzione richiesta è non supportata .
Tuttavia, puoi assicurarti che non sia così assicurandoti che entrambe le macchine siano aggiornate con le ultime patch di sicurezza. Ecco una guida rapida su come eseguire questa operazione:
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digita " ms-settings: windowsupdate " e premi Invio per aprire la scheda Windows Update dell'app Impostazioni .
Nota: se hai Windows 7 o versioni precedenti, utilizza invece il comando " wuapp ".
- Una volta arrivati alla schermata di Windows Update, fare clic su Verifica aggiornamenti , quindi seguire le istruzioni sullo schermo per installare ogni aggiornamento in sospeso (inclusi gli aggiornamenti di sicurezza). Ricordarsi di farlo su entrambe le workstation coinvolte.
- Una volta che entrambi i computer sono aggiornati, riavvia entrambi e verifica se il problema è stato risolto. Se si è ancora verificato un errore di autenticazione, la funzione richiesta è non supportata , passare al metodo successivo di seguito.
Metodo 2: utilizzo dell'Editor Criteri di gruppo locali
Diversi utenti che hanno riscontrato l' errore Si è verificato un errore di autenticazione e la funzione richiesta non è supportata sono stati in grado di risolvere il problema utilizzando l'editor dei criteri di gruppo per modificare il criterio di riparazione Oracle di crittografia .
Nota: questo metodo non verrà applicato per impostazione predefinita se utilizzi una versione Home di Windows 7, Windows 8.1 o Windows 10. Le versioni Home non hanno l'Editor Criteri di gruppo locali installato per impostazione predefinita, quindi non sarai in grado per completare i passaggi seguenti. Ma puoi aggirare questo problema seguendo questa guida ( qui ) per installare l'Editor Criteri di gruppo locali su Windows 10 Home edition.
Dopo esserti assicurato che l'editor dei criteri di gruppo locali sia installato sul tuo computer, segui i passaggi seguenti per abilitare il criterio di riparazione Oracle di crittografia:
- Premi il tasto Windows + R per aprire un comando Esegui. Quindi, digita " gpedit.msc " e premi Invio per aprire l' Editor Criteri di gruppo locali .
- All'interno dell'Editor Criteri di gruppo locali, utilizza il riquadro sinistro per accedere a Configurazione computer> Modelli amministrativi> Sistema> Delega credenziali . Quindi, passare al riquadro di destra e fare doppio clic su Encryption Oracle Remediation .
- Con il criterio di riparazione Oracle di crittografia aperto, impostare il pulsante di opzione su Abilitato . Quindi, scorri verso il basso fino a Livello di protezione e modificalo in Vulnerabile.
- Salva le modifiche, chiudi l' Editor criteri di gruppo locali e riavvia il computer. Al successivo avvio, controlla se il problema è stato risolto.
Se riscontri ancora l'errore o questo metodo non era applicabile alla tua versione di Windows, passa al metodo successivo di seguito.
Metodo 3: utilizzo dell'editor del registro di sistema
Se il Metodo 2 non era applicabile o stai cercando un approccio che non coinvolga l' Editor Criteri di gruppo locali , puoi anche provare a risolvere il problema tramite l'Editor del Registro di sistema. Alcuni utenti che lottano per risolvere lo stesso problema hanno segnalato che il problema è stato risolto dopo aver modificato il parametro AllowEncryptionOracle . Questo è l'equivalente dell'abilitazione della policy Encryption Oracle Remediation .
Ecco una guida rapida sull'utilizzo dell'Editor del Registro di sistema per modificare AllowEncryptionOracle per risolvere l' errore Si è verificato un errore di autenticazione la funzione richiesta non è supportata:
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Quindi, digita " regedit " e premi Invio per aprire l'Editor del Registro di sistema.
- All'interno dell'Editor del Registro di sistema, vai alla seguente chiave di registro utilizzando il riquadro sinistro:
HKLM \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ System \ CredSSP \ Parameters
- Spostati nel riquadro di destra e fai doppio clic su AllowEncryptionOracle .
- Fare doppio clic su AllowEncryptionOracle dal riquadro di destra e impostarlo di Dati valore a 2. Hit Ok per salvare le modifiche.
- Chiudi l'Editor del Registro di sistema e riavvia il computer. Al successivo avvio, non dovresti più riscontrare l' errore di autenticazione che si è verificato l'errore di funzione richiesta è non supportata.
