Come risolvere Overwatch BC-101

Alcuni giocatori di Overwatch riscontrano l' errore BC - 101 quando tentano di accedere al gioco con il proprio account. Questo errore segnala un errore del client nella connessione al server e viene segnalato solo su console (Ps4 e Xbox One).

Quando stai risolvendo questo particolare problema, dovresti iniziare assicurandoti che Blizzard non stia attualmente mitigando alcuni problemi del server che sono al di fuori del tuo controllo. Questo codice di errore potrebbe verificarsi anche a causa di un'interruzione del server nella tua zona o se i server di gioco sono nel mezzo di un periodo di manutenzione.

è anche possibile che tu stia semplicemente affrontando una mancata corrispondenza tra server e client di data e ora. Tieni presente che Overwatch è uno di quei giochi che implementa una verifica di data e ora quando la console tenta di connettersi. Se la data e l'ora sono diverse, la connessione potrebbe essere rifiutata. In questo caso, tutto ciò che devi fare è impostare la data e l'ora sui valori corretti.

Tuttavia, un'incongruenza di rete può anche essere responsabile della comparsa dell'errore BC - 101. Potresti avere a che fare con un problema TCP / IP abbastanza comune, nel qual caso il riavvio o il ripristino del router dovrebbe risolvere il problema. Ma nel caso tu abbia a che fare con un problema NAT, dovrai abilitare UPnP (se supportato dal tuo router) o inoltrare manualmente le porte richieste da Overwatch.

Ma come hanno confermato alcuni utenti interessati, questo problema può verificarsi anche quando vengono installate contemporaneamente versioni in conflitto di Overwatch (Overwatch e Overwatch Beta). In questo caso, dovrai disinstallare Overwatch Beta per risolvere il problema.

Nel caso in cui file di sistema danneggiati stiano attivando questo codice di errore (e stai riscontrando problemi simili con altri giochi), dovresti considerare di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica se tutto il resto fallisce.

Metodo 1: verifica dei problemi del server

Poiché questo codice di errore può essere al di fuori del tuo controllo, dovresti iniziare questa ricerca di risoluzione dei problemi assicurandoti che il problema non sia al di fuori del tuo controllo. È possibile che tu stia tentando di giocare durante un periodo di interruzione che sta interessando molti utenti nella tua zona.

Per esaminare questa possibilità, controllare DownDetector o Outage.report per vedere se anche altri utenti nella propria regione riscontrano lo stesso errore BC - 101.

Se la tua indagine rivela che altri utenti stanno attualmente lottando con lo stesso codice di errore, dovresti controllare questi due account Twitter (@PlayOverwatch e @BlizzardCS) per vedere se Blizzard ha pubblicato qualche annuncio ufficiale su questa situazione.

Se confermi di visualizzare questo codice di errore a causa di un problema del server, non c'è altra soluzione che attendere che Blizzard risolva il problema del server.

Tuttavia, se le indagini non hanno rivelato alcun problema del server sottostante, hai appena confermato che il problema si verifica solo localmente: in questo caso, una delle potenziali correzioni di seguito dovrebbe consentire di risolvere il problema.

Metodo 2: impostazione dell'ora e della data correnti

A quanto pare, Overwatch implementa anche una verifica di data e ora quando una console client tenta di connettersi ai server di gioco. Quindi, se il tempo della tua console Xbox One o PS4 è scaduto, puoi aspettarti di vedere l' errore BC - 101 a causa di una mancata corrispondenza di data e ora.

Se questo scenario è applicabile e questa è effettivamente l'origine del problema, è possibile risolverlo facilmente impostando la data e l'ora sui valori corretti.

A tale scopo, segui le istruzioni di seguito associate alla console su cui stai riscontrando il problema:

A. Impostazione dell'ora e della data corrette su PS4

  1. Dal menu principale della dashboard della tua PS4, accedi al menu Impostazioni .

  2. Una volta entrato nel menu Impostazioni , scorri verso il basso l'elenco di opzioni e accedi al menu Data e ora .
  3. All'interno del menu Data e ora , accedi al menu Impostazioni data e ora .
  4. Successivamente, configurare manualmente i valori di data e ora scegliendo Imposta manualmente o utilizzare l' opzione Imposta utilizzando Internet per impostare automaticamente i valori corretti.
  5. Una volta che sei riuscito a impostare la data e l'ora sui valori corretti, riavvia la console e avvia Overwatch una volta completato il prossimo avvio per vedere se il problema è stato risolto.

B. Impostazione dell'ora e della data corrette su Xbox One

  1. Dal menu dashboard principale della console Xbox, accedi al menu Impostazioni .
  2. All'interno del menu Impostazioni , seleziona Sistema dal menu a sinistra, quindi spostati nella sezione a destra e accedi al menu Ora .
  3. All'interno del menu Time , passare a Time & Date e modificare il valore di conseguenza.
  4. Salva la modifica e riavvia la console. Al successivo avvio della console, avvia Overwatch e verifica se il problema è stato risolto

Nel caso in cui continui a visualizzare l' errore BC - 101 all'avvio del gioco, passa alla potenziale soluzione successiva di seguito.

Metodo 3: reimposta o riavvia il router

Se stai utilizzando una connessione wireless quando giochi a Overwatch sulla tua console e stai utilizzando un router di fascia bassa, è possibile che tu visualizzi questo errore perché è stato inondato di dati. Questo è comune quotidianamente con alcuni modelli di router con larghezza di banda limitata (soprattutto quando più dispositivi collegati sono impegnati nello scambio di dati contemporaneamente).

A. Riavvio del router

Se questo scenario è applicabile, dovresti essere in grado di risolvere il problema riavviando o ripristinando il router. Questa correzione è stata confermata per essere efficace da diversi utenti interessati che hanno riscontrato in precedenza l' errore BC - 101.

Inizia con un semplice riavvio del router premendo il pulsante Off sul retro del dispositivo di rete e attendi un minuto intero prima di riavviare il router. A differenza del ripristino del router, questa procedura non ripristinerà le impostazioni personalizzate o le credenziali.

Nota: mentre il router è spento, si consiglia di rimuovere anche il cavo di alimentazione dalla presa di corrente per assicurarsi che i condensatori di alimentazione siano completamente scarichi.

B. Ripristino del router

Tuttavia, se questa operazione non ha funzionato e stai ancora vedendo lo stesso errore BC - 101  quando provi a stabilire una connessione con i servizi Overwatch, dovresti anche ripristinare il router.

Ma tieni presente che questa operazione finirà per cancellare tutte le impostazioni personalizzate che hai stabilito in precedenza, incluse le porte inoltrate, le credenziali personalizzate, le whitelist e gli elementi bloccati.

Se decidi di procedere con questa operazione ed eseguire un ripristino del router, cerca il pulsante di ripristino sul retro del router. Nella maggior parte dei casi, avrai bisogno di uno stuzzicadenti o qualcosa di simile per raggiungerlo.

IMPORTANTE : alcuni router sono configurati per "dimenticare" le credenziali dell'ISP quando viene eseguito un ripristino. Quindi, prima di iniziare questa procedura, assicurati di avere le credenziali a portata di mano in modo da poter ristabilire la connessione Internet una volta completata l'operazione.

Per eseguire un ripristino del router, utilizzare un oggetto appuntito per tenere premuto il pulsante di ripristino fino a quando tutti i LED anteriori non lampeggiano contemporaneamente, quindi rilasciare il pulsante. Quindi, reinserisci le connessioni ISP per stabilire la connessione Internet, se necessario, quindi riavvia la console e avvia Overwatch per vedere se il problema è stato risolto.

Nel caso in cui continui a riscontrare l' errore BC - 101,  passa alla potenziale soluzione successiva di seguito.

Metodo 4: eliminazione della beta di Overwatch

A quanto pare, questo problema può verificarsi anche se Overwatch Beta è installato sul tuo computer (sopra il gioco principale). A quanto pare, le versioni a due giochi sono note per entrare in conflitto tra loro (specialmente su Xbox One), soprattutto ora che Overwatch Beta non viene più mantenuto. Questo problema dovrebbe verificarsi sia su PS4 che su Xbox One.

Se questo scenario è applicabile e stai riscontrando lo stesso problema, segui una delle guide seguenti (quella applicabile alla tua console preferita) per disinstallare Overwatch Beta e impedire la console con l'applicazione di gioco principale.

A. Eliminazione di Overwatch Beta su Ps4

  1. Dal menu della dashboard principale della tua PS4, usa la levetta sinistra per accedere alla voce Libreria , quindi premi il pulsante X sul controller per accedervi.
  2. Una volta entrato nel menu Libreria , seleziona Giochi dal menu del sito a sinistra, quindi passa all'elenco dei giochi a sinistra e individua Overwatch Beta .
  3. Seleziona Overwatch dall'elenco degli elementi e premi il pulsante Opzioni sul controller, quindi utilizza la voce Elimina nell'angolo destro dello schermo.
  4. Avvia Overwatch e verifica se riscontri ancora l' errore BC - 101  quando tenti di connetterti ai server Blizzard.

B. Eliminazione di Overwatch Beta su Xbox One

  1. Premi il pulsante Xbox One sulla tua console per aprire il menu della guida. Una volta dentro, usalo per accedere al menu I miei giochi e app .
  2. Una volta entrato nel menu I miei giochi e app , scorri l'elenco dei giochi e individua Overwatch Beta. Una volta visualizzato, selezionalo e premi il pulsante Start , quindi scegli Gestisci gioco .
  3. Dal menu Gestisci gioco , passa al riquadro di destra e seleziona Disinstalla tutto per assicurarti di rimuovere tutto ciò che riguarda Overwatch Beta (gioco base + componenti aggiuntivi e aggiornamenti).
  4. Una volta disinstallata la versione beta di Overwatch, avvia di nuovo il gioco normale e verifica se stai ancora incontrando di nuovo il BC-101 dopo aver tentato di connetterti ai server di Blizzard.

Nel caso in cui lo stesso problema persista, passare alla successiva potenziale soluzione di seguito.

Metodo 5: inoltro delle porte utilizzate da Overwatch

Se nessuna delle soluzioni precedenti ti ha permesso di correggere questo codice di errore con Overwatch e ti sei assicurato che non ci sia nulla di sbagliato nella tua connessione Internet, dovresti iniziare la risoluzione dei problemi per un problema di porta.

Tieni presente che Overwatch richiede una selezione di porte specifiche (a seconda della piattaforma) per funzionare in modo affidabile. Fortunatamente, la maggior parte dei router oggigiorno è perfettamente in grado di inoltrare le porte richieste automaticamente con una tecnologia chiamata UPnP (Universal Plug and Play).

Tuttavia, se stai utilizzando un vecchio modello di router che non supporta UPnP, dovrai fare tu stesso il lavoro sporco e inoltrare le porte manualmente.

Se hai un router che supporta UPnP, segui la prima guida (A) per abilitare UPnP e facilitare il port forwarding automatico. Nel caso in cui utilizzi un router meno recente che non supporta UPnP, segui la seconda guida (B) per inoltrare manualmente le porte richieste:

A. Abilitazione di UPnP dalle impostazioni del router

  1. Accedi alle impostazioni del tuo router digitando l'indirizzo IP all'interno della barra di navigazione del browser (in alto). Immettere uno dei seguenti indirizzi e premere Invio per accedere alle altre impostazioni:
    192.168.0.1 192.168.1.1

    Nota: se nessuno di questi due indirizzi funziona, cerca online i passaggi specifici per accedere al router in base al modello e al produttore del router.

  2. Una volta finalmente arrivato alla schermata di accesso del tuo router, inserisci le tue credenziali di accesso. Se non hai modificato le credenziali predefinite, utilizza le impostazioni predefinite in base ai produttori del router. Nella maggior parte dei casi, l'utente è admin e la password è 1234.

    Nota: se queste credenziali non funzionano, cerca online le credenziali specifiche in base al modello del tuo router.

  3. Dopo aver finalmente accesso alle impostazioni del router, cerca Advanced (NAT Forwarding) e cerca l' opzione UPnP . Quando lo vedi, assicurati che sia abilitato.
  4. Dopo essere finalmente riuscito ad abilitare UPnP , riavvia il tuo router e la console che attualmente mostra il codice di errore BC-101  e verifica se il problema è stato risolto. Nota: tieni presente che il menu esatto e le istruzioni che dovrai seguire saranno diversi a seconda del produttore del router (i passaggi precedenti sono stati eseguiti su un router TP-Link). Se i menu visualizzati sono molto diversi, cerca online i passaggi specifici per abilitare l'UPnP.

B. Inoltro delle porte di Overwatch dalle impostazioni del router

  1. Segui i passaggi 1 e 2 della guida sopra per accedere alle impostazioni del router.
  2. Una volta entrati nel menu delle impostazioni del router, espandere il menu Avanzate , quindi cercare un'opzione denominata Inoltro NAT o Port Forwarding . Una volta che sei finalmente riuscito a individuare il menu che ti consente di inoltrare manualmente le porte, inizia ad aggiungere quelle richieste da Overwatch (in base alla console che stai utilizzando):
    Overwatch - Playstation 4 TCP: 1935, 3478-3480 UDP: 3074, 3478-3479 Overwatch - Xbox One TCP: 3074 UDP: 88, 500, 3074, 3544, 4500
  3. Una volta che riesci a inoltrare le porte richieste, riavvia sia il router che la console e verifica se il problema è stato risolto.

Se le porte richieste erano già state inoltrate o le hai semplicemente inoltrate ma non ha avuto alcun effetto (viene ancora visualizzato l' errore BC - 101 ), vai alla correzione finale di seguito.

Metodo 6: eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se nessuna delle potenziali correzioni sopra ha funzionato per te, è molto probabile che tu abbia a che fare con un problema di corruzione locale che è in qualche modo legato ai file di sistema della tua console. In questo caso, questo problema non scomparirà convenzionalmente con una procedura di ciclo di alimentazione.

E poiché hai già provato a reinstallare il gioco, la tua migliore possibilità per risolvere questo problema è ripristinare ogni file del sistema operativo e assicurarti che nessun file danneggiato contribuisca effettivamente all'apparizione dell'errore BC - 101.

Nota: prima di iniziare questo processo, tieni presente che questa operazione alla fine ripristinerà la tua console allo stato di fabbrica. Ciò significa che tutto ciò di cui non è stato eseguito il backup verrà rimosso. Ecco perché è importante assicurarsi di eseguire il backup dei salvataggi sul cloud di Sony o su una chiavetta USB.

Se desideri procedere con il processo di ripristino delle impostazioni di fabbrica, segui una delle guide seguenti per avviare un ripristino di fabbrica sulla tua console:

A. Ripristino delle impostazioni di fabbrica di PS4

  1. Nel menu principale della tua Ps4, naviga nel menu orizzontale in alto, quindi accedi al menu Impostazioni .

  2. Dopo essere entrato nel menu Impostazioni, scorrere fino al menu Inizializzazione e accedervi con il pulsante X.
  3. All'interno del menu Inizializzazione , seleziona Inizializza PS4 e premi nuovamente X per avviare questa procedura.
  4. Nella schermata successiva, seleziona Completo  per assicurarti di eseguire la procedura di inizializzazione a cerchio completo.
  5. Ti verrà chiesto di confermare e, dopo averlo fatto, ti verrà presentata una barra di avanzamento. Tieni presente che, a seconda se stai utilizzando un HDD o SSD e le sue dimensioni, questa operazione potrebbe durare 1 ora o più.
  6. Una volta completata la procedura di inizializzazione, segui le istruzioni sullo schermo per reinstallare e scaricare di nuovo i giochi salvati dal cloud di Sony e aggiornare il firmware del tuo sistema all'ultima build in modo da poter andare online.
  7. Avvia Overwatch ancora una volta e verifica se il problema è stato risolto.

B. Ripristino delle impostazioni di fabbrica di Xbox One

  1. Nel menu del dashboard principale della tua console Xbox One, premi una volta il pulsante Xbox per aprire il menu della guida. Una volta dentro, usalo per accedere a Tutte le impostazioni e quindi a Informazioni sulla console .
  2. All'interno del menu Informazioni console , accedi all'opzione Ripristina console dalla sezione sinistra dello schermo.
  3. Alla richiesta di conferma, utilizzare il pulsante Ripristina e rimuovi tutto per eseguire un ripristino completo delle impostazioni di fabbrica.
  4. Premi il pulsante A per avviare l'operazione, quindi attendi il completamento del processo e il riavvio della console.
  5. Quindi, reinstalla Overwatch insieme all'ultimo aggiornamento del firmware e verifica se l'errore è stato risolto.
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