Correzione: errore di chat di gruppo dell'app Xbox 0x89231806

Alcuni giocatori basati su Windows ci hanno contattato con domande dopo aver ricevuto l'  errore 0x89231806 dopo non essere riusciti a connettersi a una festa tramite l'app Xbox. La maggior parte di loro ha segnalato di aver ricevuto l' errore " Le impostazioni di rete bloccano la chat del gruppo [0x89231806] " ogni volta che tentano di unirsi a un gruppo attivo.

Dalle nostre indagini, è molto probabile che il problema sia correlato a un conflitto tra l'adattatore Teredo e il server Microsoft IPv6. Altri possibili scenari sono che il tuo ISP, firewall o router domestico stia bloccando l'adattatore Teredo. Ecco un elenco di problemi di configurazione comuni che produrranno l'  errore 0x89231806 :

  • Il router di rete domestica sta bloccando Teredo dopo aver visto che sta utilizzando una connessione IPv6.
  • L'adattatore di rete Teredo è in uno stato bloccato.
  • Un firewall esterno sta interferendo con la connessione.

Se stai attualmente lottando con questo problema, i metodi seguenti potrebbero aiutarti. Siamo riusciti a identificare una piccola raccolta di correzioni che hanno aiutato gli utenti in una situazione simile. Segui le correzioni di seguito in ordine finché non riesci a risolvere il problema da parte tua.

Metodo 1: disabilita il firewall di terze parti

Alcuni utenti che lottano per correggere l'  errore 0x89231806 sono riusciti a risolvere il problema disabilitando il firewall di terze parti. A quanto pare, diversi firewall esterni potrebbero finire per impedire all'app Xbox di connettersi alle feste in corso.

Puoi testare questa teoria disinstallando temporaneamente il tuo firewall di terze parti. Se viene ripristinata la possibilità di partecipare alle feste, hai appena identificato il colpevole. Nel caso in cui ti piaccia molto il tuo firewall e non prenderesti in considerazione la possibilità di sostituirlo, puoi scorrere le impostazioni e includere gli IP bloccati nell'elenco delle eccezioni.

Aggiornamento: un ingegnere Xbox suggerisce che il firewall di Windows integrato deve essere attivo e funzionante affinché la chat di gruppo funzioni correttamente su Windows 10.

Se questo metodo non è stato utile o non era applicabile alla tua situazione, passa al metodo 2.

Metodo 2: disabilitazione di Hamachi o di un altro programma di tipo VPN

Come alcuni utenti hanno sottolineato, l'  errore 0x89231806 può anche essere causato da una rete VPN che interferisce. Hamachi è in cima alla lista tra la maggior parte degli utenti che riscontrano questo problema, ma potrebbero esserci altre applicazioni che utilizzano la tecnologia VPN che potrebbero facilitare l'apparizione di questo errore.

Se hai Hamachi o un'altra applicazione che utilizza VPN, disinstallalo o disabilitalo dal tuo sistema. Dopo averlo fatto, riavvia il dispositivo e prova a partecipare a un party Xbox al prossimo avvio.

Se il problema persiste, passa al Metodo 3.

Metodo 3: abilitazione dell'interfaccia di tunneling Teredo

Non che abbiamo eliminato la maggior parte delle cose che potrebbero innescare un problema di compatibilità dall'elenco, vediamo appassire l'  errore 0x89231806 che si verifica perché l' interfaccia di tunneling Teredo non è abilitata.

Alcuni utenti sono riusciti a risolvere il problema dopo aver scoperto che l'  interfaccia di tunneling Teredo  era disabilitata in Gestione dispositivi.

Ecco una guida rapida per verificare che l'  interfaccia di tunneling Teredo sia  abilitata e funzioni correttamente:

  1. Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra Esegui . Digita " devmgmt.msc " e premi Invio per aprire Gestione dispositivi .

  2. In Gestione dispositivi , espandere il menu a discesa per le schede di rete. Quindi, vai alla barra multifunzione, fai clic su Visualizza e scegli Mostra dispositivi nascosti . Dopo aver eseguito questa operazione, dovresti visualizzare la pseudo-interfaccia del tunneling Teredo .

  3. Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse su  Tunneling Pseudo-interfaccia e scegli Abilita. Se  il driver è già abilitato, disabilitalo e abilitalo di nuovo.

Se questo metodo non ha funzionato, passa al metodo 4.

Metodo 4: passaggio a un server IPv6 alternativo

La maggior parte degli utenti che riscontrano questo problema sono riusciti a risolverlo cambiando il server Microsoft IPv6 predefinito in un'alternativa. Anche se questo non funzionerà se il problema non è causato dal server IPv6, è molto probabile che riesca a risolvere l' errore "Le tue impostazioni di rete bloccano la chat di gruppo [0x89231806] ".

Ecco una guida rapida per passare a un server IPv6 alternativo:

  1. Chiudi l'app Xbox e tutti i programmi associati.
  2. Accedi alla barra di avvio di Windows (angolo in basso a sinistra) e digita " cmd " per cercare il prompt dei comandi . Fare clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e selezionare Esegui come amministratore .

    Nota: tieni presente che il comando netsh di seguito non funzionerà a meno che non lo esegui in un CMD elevato.

  3. Nel prompt dei comandi con privilegi elevati, digita il seguente comando e premi Invio :

    netsh int ipv6 imposta il client teredo teredo.trex.fi

  4. Apri l'app Xbox e verifica se l'  errore 0x89231806 è stato risolto tentando di partecipare a una festa in uscita.

Se riscontri ancora l'  errore 0x89231806 , passa al metodo seguente.