Come risolvere il codice di errore dell'app Twitch 995f9a12 su Xbox One?

Alcuni utenti riscontrano il codice di errore 995f9a12 quando tentano di accedere all'app Twitch da una console Xbox One. Il problema è specifico per Xbox One, poiché gli utenti interessati segnalano che lo stesso errore non si verifica quando provano a utilizzare l'app Twitch da una piattaforma diversa (PC, dispositivo mobile, ecc.).

In alcuni casi, questo particolare errore può verificarsi a causa del fatto che il tasto Stream attualmente assegnato al tuo account Twitch non è coerente. In questo caso, ripristinarlo dovrebbe consentire di risolvere il problema.

Tuttavia, alcuni utenti hanno riferito di essere riusciti a correggere l' errore 995f9a12 solo  dopo aver effettuato l'accesso al proprio account Twitch da un PC e disconnesso l'integrazione Xbox One. Dopo averlo fatto e aver effettuato nuovamente l'accesso dalla console Xbox One, il problema è stato risolto.

Anche un'incongruenza di rete facilitata dall'indirizzo MAC alternativo può innescare questo problema. Se questo scenario è applicabile, dovresti essere in grado di risolvere il problema cancellando l'indirizzo MAC dalle impostazioni di rete Xbox One.

Se tutto il resto fallisce, puoi eseguire una procedura di accensione e spegnimento sulla tua console Xbox One. Questo ti aiuterà con la stragrande maggioranza dei problemi derivanti da un'incongruenza del software o del firmware.

Metodo 1: ripristino della chiave del flusso di Twitch

Tieni presente che per poter eseguire lo streaming con la piattaforma Twitch, avrai bisogno di una chiave di streaming unica per il tuo account. Questo può essere facilmente trovato sulla tua dashboard.

Tuttavia, l'app Xbox One Twitch richiede la chiave di streaming per impostazione predefinita (anche se non hai intenzione di eseguire lo streaming). Ma a quanto pare, le chiavi Stream assegnate automaticamente hanno la tendenza a rompersi, finendo per attivare il codice di errore 995f9a12 .

Se questo scenario è applicabile, dovresti essere in grado di risolvere questo problema reimpostando la chiave Stream accedendo al sito Web ufficiale di Twitch.tv. Dopo aver eseguito questa operazione, accedere nuovamente all'errore Twitch di Xbox One dovrebbe consentirti di risolvere il problema.

Ecco una guida rapida al ripristino della chiave Twitch Stream dal sito Web ufficiale:

  1. Apri il sito Web di Twitch (qui) da un laptop, computer o dispositivo mobile: non utilizzare il browser Xbox One predefinito.
  2. Successivamente, accedi con lo stesso account Twitch che stai tentando di utilizzare sulla tua console Xbox One.
  3. Una volta effettuato l'accesso, fai clic sull'icona del tuo account (sezione in alto a destra dello schermo), quindi scegli Impostazioni dal menu contestuale appena apparso.
  4. Una volta entrato nel menu Impostazioni , fai clic sulla scheda Chanel e video dal menu orizzontale.
  5. All'interno del menu Impostazioni canale , vai al menu Chiave stream e preferenze , cerca la voce Chiave stream principale e fai clic sul pulsante Reimposta ad essa associato.
  6. Una volta reimpostata la chiave Stream, attendi alcuni minuti finché la modifica non viene propagata.
  7. Torna alla tua console Xbox One e prova ad accedere di nuovo con l'app Twitch per vedere se il problema è stato risolto.

Nel caso in cui continui a riscontrare lo stesso codice di errore 995f9a12 , passa alla potenziale soluzione successiva di seguito.

Metodo 2: ristabilire la connessione Xbox One

A quanto pare, potresti essere in grado di correggere il codice di errore 995f9a12 accedendo al tuo account Twitch  da un PC / Mac e disconnettendo l'integrazione Xbox One dalla scheda Connessioni. Come molti utenti interessati hanno segnalato, questa operazione risolverà l'errore se è causato da qualche tipo di problema della cache. Dopo la riconnessione, non dovresti più riscontrare lo stesso errore quando provi ad avviare l'app Twitch su Xbox One.

Ecco una guida rapida su come disconnettere la connessione Xbox One:

  1. Inizia accedendo al sito Web ufficiale di Twitch ( qui ) da PC o Mac.
  2. Accedi con lo stesso account Twitch che usi sulla tua console Xbox One.
  3. Una volta effettuato l'accesso, fai clic sull'icona del tuo account (sezione in alto a destra dello schermo), quindi scegli Impostazioni dal menu contestuale appena apparso.
  4. Una volta entrato nel menu Impostazioni , fai clic sulla scheda Connessioni dal menu orizzontale in alto.
  5. All'interno della scheda Connessioni , scorri l'elenco dei servizi in cui è integrato il tuo account Twitch e cerca una voce associata a Xbox One. Quando lo vedi, fai clic sul pulsante Disconnetti associato alla voce Xbox One.
  6. Quindi, torna alla tua app Xbox One Twitch e prova a riconnetterti. Non dovresti più riscontrare lo stesso problema.

Nel caso in cui si presenti ancora lo stesso codice di errore 995f9a12 , passare alla potenziale soluzione successiva di seguito.

Metodo 3: cancellazione dell'indirizzo MAC alternativo

A quanto pare, il codice di errore 995f9a12 può verificarsi anche a causa di un indirizzo MAC alternativo improprio. Questa è un'incongruenza abbastanza comune che si verifica in genere se si ha l'abitudine di passare frequentemente dalle connessioni WiFi a quelle Ethernet.

Se questo scenario è applicabile, dovresti essere in grado di risolvere il problema accedendo al menu Rete e pulendo l'indirizzo MAC alternativo. Questo dovrebbe funzionare per gli utenti che utilizzano un ISP che fornisce un IP dinamico.

Ecco una guida rapida su come cancellare l'indirizzo MAC alternativo dal menu Impostazioni di Xbox One:

  1. Con la console accesa, premi il pulsante Xbox sul controller, quindi accedi all'icona Impostazioni dal menu della guida appena apparso. Successivamente, accedi a Tutte le impostazioni .
  2. Dall'interno del menu Impostazioni , accedi al menu Impostazioni di rete .
  3. Dalla scheda Rete , accedi al menu Impostazioni avanzate dal lato sinistro dello schermo.
  4. Con il menu Impostazioni avanzate selezionato, selezionare l' indirizzo MAC alternativo dall'elenco delle opzioni disponibili. Quindi, premi il pulsante Cancella e conferma scegliendo il pulsante Riavvia per applicare le modifiche.
  5. Una volta completata la procedura, prova ad accedere di nuovo con Twitch e verifica se il problema è stato risolto.

Nel caso in cui si verifichi ancora lo stesso problema di errore 995f9a12  , passare alla potenziale soluzione successiva di seguito.

Metodo 4: esecuzione di una procedura di ciclo di alimentazione

Se nessuno dei metodi seguenti ti ha permesso di risolvere l' errore 995f9a12, è possibile che il problema sia facilitato da un problema tecnico del  firmware o del software.

Nel caso in cui questo scenario sia applicabile, dovresti essere in grado di risolvere il problema eseguendo una procedura di accensione e spegnimento. Questa operazione garantirà che i condensatori di alimentazione siano completamente scaricati, il che finirà per eliminare la maggior parte dei problemi che potrebbero essere causati da dati memorizzati nella cache danneggiati.

Ecco una guida rapida su come eseguire una procedura di power-cycling su Xbox One:

  1. Dalla dashboard principale, tieni premuto il pulsante di accensione sulla parte anteriore della console (non il controller). Tenerlo premuto per circa 10 secondi o fino a quando non vedi che il led frontale smette di lampeggiare. Quando vedi che si verifica questo comportamento, rilascia il pulsante di accensione.

    Nota: è inoltre possibile scollegare fisicamente il cavo di alimentazione dalla presa di corrente per assicurarsi che i condensatori di alimentazione siano completamente carichi.

  2. Al termine della procedura, attendere un minuto intero prima di riaccendere il dispositivo. Durante la sequenza di avvio successiva, cerca l'animazione di avvio iniziale. Se lo vedi, è la conferma che la procedura di power-cycling ha avuto successo.
  3. Una volta completato il prossimo avvio, prova ad accedere nuovamente all'app Twitch e verifica se si verifica l' errore 995f9a12.
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