Diversi utenti Windows riscontrano l' errore "La tua webcam è attualmente utilizzata da un'altra applicazione " quando tentano di utilizzare la videocamera con Skype o un programma simile. È stato segnalato che ciò si verifica sia con i dispositivi fotocamera incorporati che con quelli esterni. Il problema non è specifico di una particolare versione di Windows poiché è comunemente riscontrato su Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.
Qual è la causa dell'errore "La tua webcam è attualmente utilizzata da un'altra applicazione"?
Abbiamo studiato questo particolare problema esaminando i vari rapporti degli utenti e le strategie di riparazione a cui erano abituati per riparare l'errore e ricominciare a utilizzare la fotocamera. In base a ciò che abbiamo scoperto, ci sono diversi scenari abbastanza comuni noti per attivare questo particolare problema:
- Versione glitch di Skype per Windows 10 : a volte questo problema può verificarsi se la versione preinstallata di Skype (Windows 10) è stata danneggiata o è in qualche modo in conflitto con un'app diversa. Una soluzione rapida a questo problema consiste nell'usare la versione classica di Skype.
- Dispositivo di imaging / driver della fotocamera danneggiato / incompleto: è noto che questo particolare problema si verifica nei casi in cui il driver della fotocamera integrato o dedicato è installato in modo errato o è danneggiato. In questo caso, la soluzione è semplicemente disinstallare il driver responsabile da Gestione dispositivi per incoraggiare il sistema operativo a installarlo nuovamente.
- L'applicazione non ha accesso alla fotocamera : è anche probabile che il motivo per cui non è possibile utilizzare la fotocamera con Skype (o un'altra applicazione) è che la versione di Windows è configurata per limitare l'accesso delle applicazioni installate alla fotocamera. In questo caso, la soluzione sta nell'accesso alle impostazioni della fotocamera e nella modifica delle autorizzazioni.
- I file dell'app Fotocamera sono stati danneggiati : siamo riusciti a identificare alcune istanze in cui il problema è stato causato dall'app Fotocamera stessa. Diversi utenti interessati sono riusciti a risolvere questo particolare problema ripristinando l'app Fotocamera.
- La protezione della webcam limita l'accesso delle app alla webcam : esiste una funzione di sicurezza chiamata Protezione webcam che potrebbe causare questo particolare problema. È comunemente riscontrato su ESET Smart Security, ma potrebbero esserci altre applicazioni di sicurezza che presentano un equivalente.
Metodo 1: utilizzo del vecchio Skype Classic (solo Windows 10)
Se stai cercando una soluzione rapida che ti permetta di utilizzare la tua fotocamera su Skype, il modo più semplice per farlo è semplicemente installare la versione classica di Skype. Ma tieni presente che questo non risolverà il problema: è semplicemente una soluzione alternativa che molti utenti hanno utilizzato per evitare il problema piuttosto che risolverlo.
Nota: questo metodo è applicabile solo a Windows 10 poiché è l'unica versione di Windows che ha una versione Skype dedicata (che viene preinstallata).
Ecco una guida rapida all'installazione dell'ultima versione di Skype classico:
- Visita questo collegamento ( qui ) e fai clic sul menu a discesa sotto Skype per desktop. Quindi, dal menu a discesa appena apparso, seleziona Ottieni Skype per Windows .
- Una volta scaricato il file eseguibile dell'installazione, fare doppio clic su di esso e seguire le istruzioni sullo schermo per completare l'installazione.
- Una volta completata l'installazione, riavvia il computer.
- Al successivo avvio del computer, puoi distinguere tra le due versioni di Skype guardando la loro breve descrizione. La versione classica di Skype è descritta come " App desktop ", mentre la versione integrata di Windows 10 è descritta come "App Microsoft Store attendibile" .
- Apri Skype classico e verifica se l'errore non si verifica più.
Se continui a riscontrare l' errore "La tua webcam è attualmente utilizzata da un'altra applicazione ", passa al metodo successivo di seguito.
Metodo 2: Reinstallazione dei driver dei dispositivi di imaging (driver delle fotocamere)
Un'altra soluzione popolare nota per risolvere l' errore "La webcam è attualmente utilizzata da un'altra applicazione " è la disinstallazione dei driver delle fotocamere (driver del dispositivo di imaging). Questa procedura è stata confermata per essere efficace da molti utenti interessati, ma abbiamo scoperto che la correzione era solo temporanea per diversi utenti.
Ecco una guida rapida alla reinstallazione dei driver delle fotocamere (driver del dispositivo di imaging):
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digita " devmgmt.msc " e premi Invio per aprire una finestra di dialogo Esegui .
- All'interno di Gestione dispositivi , espandere il menu a discesa di Telecamere (o Dispositivi di imaging ), fare clic con il tasto destro sulla webcam e fare clic su Disinstalla.
- Fare clic su Disinstalla alla richiesta di conferma, quindi riavviare il computer.
- Se hai Windows 10, il sistema operativo reinstallerà automaticamente il driver mancante al successivo avvio.
Nota: se non utilizzi Windows 10, dovrai reinstallarlo manualmente visitando il sito Web del produttore e scaricando il sito Web richiesto.
- Apri Skype (o qualsiasi altra applicazione che visualizzava l'errore) e verifica se il problema è stato risolto.
Se continui a riscontrare l' errore "La tua webcam è attualmente utilizzata da un'altra applicazione ", passa al metodo successivo di seguito.
Metodo 3: consentire alle app di accedere alla fotocamera
Un altro possibile motivo per cui stai riscontrando questo particolare problema è che le tue attuali impostazioni di Windows impediscono alle app installate di utilizzare la tua fotocamera. Diversi utenti che hanno riscontrato lo stesso identico problema hanno segnalato che il problema è stato risolto dopo aver effettuato l'accesso all'app Impostazioni e scoperto che al loro sistema era stato impedito di consentire alle app di accedere alla fotocamera.
Fortunatamente, questo problema può essere corretto molto facilmente. Ecco cosa devi fare.
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digita " ms-settings: privacy-webcam " e premi Invio per aprire la scheda Fotocamera in Impostazioni privacy .
- All'interno dell'app Impostazioni , passa al riquadro di destra e assicurati che l'interruttore associato a Consenti alle app di accedere alla tua fotocamera sia attivato .
- Quindi, fai clic sul pulsante Cambia (in Consenti l'accesso alla fotocamera su questo dispositivo ) e assicurati che l'interruttore associato all'accesso alla fotocamera per questo dispositivo sia attivato.
- Riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto al successivo avvio.
Se continui a riscontrare lo stesso messaggio di errore, passa al metodo successivo di seguito.
Metodo 4: ripristino dell'app della fotocamera
Se sei arrivato così lontano senza un risultato, c'è un'altra strategia di riparazione che dovresti provare. Se l'errore è causato da un problema tecnico / bug con le impostazioni della fotocamera, un ripristino risolverà il problema con il minimo problema. Diversi utenti in una situazione simile hanno segnalato che il problema è stato risolto indefinitamente dopo essere riusciti a reimpostare l'app Fotocamera.
Ecco cosa devi fare:
- Premi il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui . Quindi, digita " ms-settings: appsfeatures " e premi Invio per aprire la schermata App e funzionalità dell'app Impostazioni .
- Nella schermata App e funzionalità, scorri verso il basso fino all'elenco delle app e individua Fotocamera.
- Fare clic su Fotocamera , quindi scegliere Opzioni avanzate dall'elenco per aprire il menu delle impostazioni avanzate della Fotocamera.
- Dalla finestra successiva, scorri verso il basso fino alla scheda Ripristina e fai clic sul pulsante Ripristina .
- Conferma ancora una volta facendo clic su Ripristina dal popup appena visualizzato.
- Riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto al successivo avvio.
Se continui a riscontrare lo stesso errore "La tua webcam è attualmente utilizzata da un'altra applicazione ", passa al metodo successivo di seguito.
Metodo 5: disabilitare la protezione della webcam su ESET Smart Security (se applicabile)
Se stai utilizzando ESET Smart Security, è probabile che Skype (o un programma diverso) non possa accedere alla videocamera da un'opzione di sicurezza chiamata Protezione webcam . Questo colpevole è più difficile da identificare rispetto ad altri perché la regola di sicurezza rimane applicata anche se ESET Smart Security è disattivato.
Se stai utilizzando ESET Smart Security, accedi al menu Impostazioni ( Configurazione ) e assicurati che l' interruttore Protezione webcam sia disabilitato. Fallo anche se il tuo antivirus di terze parti è disabilitato.
Dopo che la funzione di sicurezza è stata disabilitata, riavvia il computer e verifica se l' errore "La tua webcam è attualmente utilizzata da un'altra applicazione " è stato risolto al successivo avvio.