Come correggere l'errore PlayStation CE-33986-9

Alcuni utenti di Playstation 4 ricevono il codice di errore CE-33986-9 durante il processo di accesso sulla loro console. Questo errore di solito compare dopo il timeout della connessione dopo diversi tentativi non riusciti.

Dopo aver esaminato questo particolare problema, risulta che ci sono diverse cause diverse che potrebbero causare questo particolare codice di errore. Ecco un elenco di potenziali colpevoli che potrebbero essere coinvolti nell'apparizione di questo errore:

Problema del server PSN : questo particolare codice di errore è stato segnalato in passato quando Sony ha dovuto affrontare un problema del server diffuso che influiva sulla registrazione dell'account e sulla convalida della licenza. Per assicurarti di non avere effettivamente a che fare con lo stesso problema, dovresti avviare questa guida alla risoluzione dei problemi controllando lo stato della Playstation Network.
Incoerenza TCP / IP : una volta confermato che il problema non è attribuito al router, il prossimo tentativo di risoluzione del problema consiste nel risolvere una potenziale incoerenza di rete. Per fare ciò, puoi riavviare il router in modo convenzionale oppure puoi eseguire la procedura di ripristino del router più severa.
Incoerenza del firmware - Secondo alcuni utenti interessati, questo problema può verificarsi anche a causa di qualche tipo di incoerenza del firmware causata da un file temporaneo. Se questo scenario è applicabile, dovresti essere in grado di risolvere il problema spegnendo e riaccendendo la tua console PlayStation 4.
Conflitto wireless : come segnalato da alcuni utenti interessati, questo problema si verifica principalmente con gli utenti connessi a Internet tramite una connessione wireless. Per evitare conflitti con i dongle wireless, è possibile aggirare il problema connettendosi a Internet tramite un cavo LAN.
Canale o larghezza wireless sovrapposti : se si verifica questo problema solo mentre si utilizza una connessione wireless e si dispone contemporaneamente di un auricolare wireless connesso alla console, è chiaro che si tratta di un conflitto wireless. Per risolvere questo problema, dovrai accedere alle impostazioni del router e regolare il canale Wi-Fi e la larghezza del canale.
Intervallo DNS errato : poiché Sony li ha confermati autonomamente, questo problema può verificarsi anche se il tuo ISP ti ha assegnato un intervallo DNS incoerente per impostazione predefinita. In questo caso, dovresti essere in grado di risolvere il problema effettuando il passaggio al DNS gratuito fornito da Google.
Restrizione ISP - Se riesci a bruciare ogni potenziale correzione descritta di seguito, le possibilità di affrontare una restrizione causata dal tuo ISP sono molto alte. In questo caso, l'unica soluzione praticabile è mettersi in contatto con il proprio provider di servizi Internet e chiedere assistenza.

Metodo 1: verifica dello stato di PSN

Una delle cause più comuni che attiveranno questo particolare codice di errore è un problema con la rete PSN. Se l'intera rete (o parti di essa) è in manutenzione o si trova nel mezzo di un periodo di interruzione imprevista, il processo di registrazione potrebbe non funzionare affatto.

Se sospetti di vedere CE-33986-9 a causa di un problema del server diffuso, puoi indagare sul tuo sospetto visitando la pagina di stato di PSN . Una volta raggiunto il collegamento della pagina Stato, controlla se Sony segnala problemi con la funzione Gestione account o con il Playstation Store.

Se l'indagine appena eseguita ha rivelato un problema del server che potrebbe essere responsabile del codice di errore CE-33986-9 , questo particolare problema è completamente al di fuori del tuo controllo. Tutto quello che puoi fare in questo caso è aspettare che Sony risolva il problema dalla loro parte.

D'altra parte, se non ci sono prove che ci sia un problema con PSN, passa alla prossima potenziale soluzione di seguito.

Metodo 2: riavvio o ripristino del router

Se in precedenza ti sei assicurato di non avere a che fare con un problema del server diffuso, la prossima cosa che dovresti fare è assicurarti di non avere effettivamente a che fare con una coerenza TCP o IP.

Nel caso in cui visualizzi questo errore a causa di una cattiva rabbia DNS o di una diversa incoerenza superficiale della rete, dovresti essere in grado di risolvere questo problema riavviando o ripristinando la rete locale dal router.

Questo problema si verifica quando più dispositivi domestici sono collegati contemporaneamente a un dispositivo router di basso livello che funziona con larghezza di banda limitata.

Se questo scenario è applicabile, dovresti iniziare scollegando qualsiasi dispositivo non essenziale per liberare quanta più larghezza di banda possibile. Dopo aver eseguito questa operazione, segui una delle sottoguide di seguito per aggiornare i dati TCP / IP precedentemente assegnati alla tua console PlayStation 4.

A. Riavvio del router

Il modo ideale per iniziare è riavviare rapidamente il router per forzare un aggiornamento dei dati TCP / IP. Questa operazione finirà per cancellare la maggior parte dei dati temporanei che potrebbero causare il codice di errore CE-33986-9 .

Per riavviare il router, cerca il pulsante di accensione, in genere situato sul retro del router.

Quando lo vedi, premilo una volta per spegnerlo, quindi attendi un minuto intero. Durante l'attesa, assicurati di scollegare fisicamente il cavo di alimentazione dalla presa di corrente per consentire ai condensatori di alimentazione di scaricarsi fisicamente.

Al termine del periodo di attesa, ripristinare l'alimentazione ricollegando il cavo di alimentazione, accendere nuovamente l'apparecchiatura del router e attendere che venga ristabilito l'accesso a Internet.

Nel caso in cui la registrazione a PSN non riesca ancora con lo stesso codice di errore, passa alla potenziale soluzione successiva di seguito.

B. Reimpostazione del router

Se la semplice procedura di riavvio del router non ha funzionato nel tuo caso, è probabile che tu abbia a che fare con un'incongruenza di rete più grave che un semplice aggiornamento temporaneo dei dati non risolverà.

È possibile che una restrizione di rete imposta dalle impostazioni del router o un'impostazione diversa finisca per inibire la connessione con il PSN. Se non ricordi esattamente quali impostazioni, se modificate, potrebbero produrre questo errore, la migliore linea di azione è quella di ripristinare il router.

Importante: prima di iniziare questa operazione, tieni presente che questa operazione riporterà essenzialmente il router allo stato di fabbrica. Perderai tutte le porte inoltrate, gli elementi inseriti nella whitelist, i dispositivi bloccati e qualsiasi altra impostazione personalizzata precedentemente stabilita dalle impostazioni del router.

Se sei determinato a iniziare questa operazione, guarda il retro del router e individua il pulsante di ripristino. La maggior parte dei produttori di router costruirà il pulsante di ripristino all'interno per evitare pressioni accidentali, quindi assicurati di prepararti con un oggetto appuntito come un piccolo cacciavite, uno stuzzicadenti o un ago.

Nota: se stai usando PPPoE, tieni presente che questa procedura reimposterà le credenziali ISP attualmente salvate. Se questo scenario è applicabile, assicurarsi di disporre delle credenziali PPPoE di accesso (emesse dal proprio ISP) a portata di mano).

Avvia la procedura di ripristino utilizzando un oggetto appuntito per premere e tenere premuto il pulsante di ripristino per circa 10 secondi o fino a quando tutti i LED anteriori del router lampeggiano in modo sincrono.

Al termine dell'operazione, ristabilire l'accesso a Internet, tornare alla console Playstation 4 e verificare se l'operazione è stata completata.

Nel caso in cui questo problema non sia ancora risolto, passare alla successiva potenziale soluzione di seguito.

Metodo 3: Power Cycling sulla tua PS4

Se nessuna delle potenziali correzioni sopra ha funzionato per te, è possibile che tu stia visualizzando il codice di errore CE 33986 9 a causa di qualche tipo di incoerenza del firmware causata da un file temporaneo.

Diversi utenti interessati che in precedenza avevano a che fare con lo stesso problema hanno confermato che il problema è stato risolto dopo aver avviato una procedura di accensione e spegnimento. Questa operazione garantirà che la tua PlayStation 4 non trasporta alcun dato tra i riavvii scaricando i condensatori di alimentazione.

Se non l'hai ancora provato, segui le istruzioni seguenti per avviare la procedura di accensione e spegnimento sulla tua console PlayStation 4:

Inizia assicurandoti che la tua console sia accesa e non in modalità di ibernazione.
Nota: preferibilmente, dovrai chiudere tutte le applicazioni prima di procedere ulteriormente per evitare qualsiasi tipo di danneggiamento dei dati.
Una volta che la console è accesa ma inattiva, tieni premuto il pulsante di accensione sulla console. Tienilo premuto per circa 10 secondi o finché la tua console non mostra più segni di vita.
Una volta spenta la console, scollegare fisicamente l'alimentazione in grado dalla presa di corrente a cui è attualmente collegata e attendere un minuto intero per assicurarsi che i condensatori di alimentazione siano completamente scaricati prima di procedere al metodo successivo.
Dopo esserti assicurato che i condensatori di alimentazione siano esauriti, avvia la tua console in modo convenzionale e attendi il completamento del prossimo avvio.
Una volta completato il prossimo avvio, prova di nuovo a registrarti a PSN e verifica se lo stesso codice di errore si verifica ancora.

Nel caso in cui continui a visualizzare il codice di errore CE 33986 9, passa alla prossima potenziale correzione di seguito.

Metodo 4: connessione a Internet tramite cavo LAN (se applicabile)

Se sei attualmente connesso a una rete wireless, potresti essere in grado di aggirare completamente il codice di errore CE-33986-9 effettuando il passaggio a una connessione cablata.

Questa correzione è stata confermata per funzionare da molti utenti interessati che hanno riscontrato in precedenza questo problema durante l'utilizzo di un auricolare wireless - Apparentemente, con alcuni auricolari wireless che utilizzano un dongle wireless, è possibile aspettarsi un conflitto con la rete Wi-Fi a meno che tu non modificare il canale predefinito dalle impostazioni del router (metodo 5).

Ma se stai cercando una soluzione rapida e non ti dispiace usare un cavo Ethernet per collegare la tua console PlayStation a Internet, segui le istruzioni seguenti per configurare una connessione di rete cablata:

Per prima cosa, assicurati di avere un cavo LAN abbastanza lungo per effettuare la connessione tra il router e la console Playstation 4.
Quindi, utilizza la dashboard principale della tua console per scorrere verso l'alto, quindi scorri verso il basso tra le opzioni e accedi al menu Impostazioni .
Una volta entrato nel menu Impostazioni , accedi alla scheda Rete e accedi a Configura connessione Internet .
Quindi, collega il cavo LAN alla tua console e al router, quindi assicurati che la tua console non sia connessa anche a una rete wireless.
Nella prima schermata di configurazione della connessione Internet , scegli Facile dalle opzioni disponibili, quindi attendi il completamento dell'operazione.
Una volta completata l'operazione, prova ad accedere di nuovo con la rete PSN e verifica se il codice di errore CE-33986-9 è stato risolto.

Metodo 5: modifica del canale Wi-Fi dalle impostazioni del router (se applicabile)

Se riscontri questo problema solo quando colleghi un auricolare wireless che utilizza un dongle, è molto probabile che tu abbia a che fare con un conflitto di canali wireless: molto probabilmente, sia il router che l'auricolare wireless stanno tentando di utilizzare lo stesso Wi- Fi Channel che finisce per causare il codice di errore CE-33986-9 .

Se questo scenario è applicabile, dovresti essere in grado di risolvere il problema accedendo alle impostazioni del router e modificando il canale utilizzato predefinito. Molto probabilmente, l'impostazione è impostata su Auto, che finisce per facilitare il conflitto.

Seguire le istruzioni seguenti per modificare il canale Wi-Fi dalle impostazioni del router al fine di correggere il codice di errore CE-33986-9 :

Nota: i passaggi seguenti sono solo per l'orientamento poiché le schermate saranno diverse a seconda del produttore del router. I passaggi seguenti sono stati eseguiti su un router TP-Link.

Salta su un PC connesso alla stessa rete che ti dà problemi e apri qualsiasi browser.
Successivamente, all'interno della barra di navigazione del tuo router, digita uno dei seguenti indirizzi router generici, premi Invio e verifica se atterri nella schermata di accesso del tuo router:
```
192.168.0.1 o 192.168.1.1
```
Quando si arriva alla schermata di accesso, inserire le credenziali personalizzate se precedentemente stabilite. Altrimenti, usa quelli generici: admin e 1234.
Una volta effettuato l'accesso alle impostazioni del router, accedi al menu Avanzate, quindi cerca il menu Wireless .
Dopo essere entrato nel menu Wireless , cambia il canale da Auto a Channel 1 , poiché non è utilizzato dalle cuffie wireless.
Nota: se hai la possibilità di regolare l'intervallo del canale (con), impostalo su 20Mz per assicurarti che non ci siano sovrapposizioni di canali.
Una volta apportate le modifiche, premi Salva per rendere permanenti le modifiche, quindi riavvia il router e la console e verifica se il conflitto smette di verificarsi.

Nel caso in cui lo stesso problema continui a verificarsi, passare alla successiva potenziale soluzione di seguito.

Metodo 6: passaggio a Google DNS

Se nessuno dei metodi sopra ha funzionato per te, dovresti anche iniziare a considerare la possibilità che potresti avere a che fare con un'incoerenza DNS (Domain Name System) .

Diversi utenti interessati che in precedenza avevano a che fare con lo stesso problema hanno confermato di riuscire a risolvere il problema effettuando il passaggio all'intervallo DNS fornito da Google.

Se ritieni che questo scenario sia applicabile, segui le istruzioni di seguito per sostituire l'intervallo DNS predefinito che ti è stato assegnato automaticamente con il DNS fornito da Google:

Dal menu principale del dashboard della tua Ps4, accedi al menu Impostazioni navigando nel menu orizzontale in alto.
Una volta che sei finalmente all'interno del menu Impostazioni , accedi al menu Rete, quindi scegli Configura connessione Internet e premi X per riconfigurare la connessione Internet sulla tua PS4.
Dal menu successivo, seleziona Wireless o LAN, a seconda del tipo di rete che stai attualmente utilizzando (Wireless o Ethernet).
Dal menu successivo, quindi impostare l' indirizzo IP su Automaticamente.
Una volta arrivato al menu Nome host DHCP , imposta la voce su Non specificare.
Una volta che sei finalmente all'interno del menu Impostazioni DNS , vai avanti e impostalo su Manuale, quindi cambia il DNS primario in 8.8.8.8 e il DNS secondario in 8.8.4.4 .
Una volta che il DNS è stato modificato con successo, riavvia la console e verifica se il problema è stato risolto una volta completato il successivo avvio.

Nel caso in cui continui a visualizzare il codice di errore CE-33986-9 , passa al metodo successivo di seguito.

Metodo 7: contattare il proprio ISP

Se nessuna delle potenziali soluzioni di cui sopra ha funzionato per te, dovresti seriamente iniziare a considerare che questo problema può essere effettivamente causato da un problema dell'ISP che è al di fuori del tuo controllo.

Secondo alcuni utenti interessati, questo problema può verificarsi a causa di una nota restrittiva di livello 3 che rende instabile la connessione oa causa di una restrizione a livello di rete.

In ogni caso, dovresti essere in grado di risolvere il problema contattando il tuo ISP e chiedendo assistenza. Se puoi, prova a metterti in contatto con un agente dal vivo piuttosto che aprire un ticket (se non ti dispiace aspettare diversi giorni).

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