Correzione: Thunderbird non rispondeva su Windows

Mozilla Thunderbird è un popolare client di posta elettronica multipiattaforma gratuito utilizzato da molte persone. Tuttavia, le versioni recenti di Windows 10 non sembrano funzionare molto bene insieme ad esso poiché molti dei suoi utenti hanno riferito che il programma si blocca semplicemente su determinati comandi e in alcune parti.

Il problema è stato risolto in numerosi modi e abbiamo deciso di incorporare i metodi di maggior successo in questo articolo per aiutare le persone che stanno lottando con questo problema. Assicurati di seguire attentamente le istruzioni riportate di seguito e, si spera, risolverai il problema.

Che cosa causa l'errore "Thunderbird non risponde"?

C'è un breve elenco delle possibili cause di questo problema. L'elenco può essere molto utile per risolvere correttamente il problema ed eseguire il metodo corretto. Dai un'occhiata qui sotto:

  • Il tuo antivirus potrebbe interferire con Thunderbird e potrebbe impedirgli di connettersi correttamente a Internet.
  • Esistono diverse impostazioni problematiche che possono essere disattivate in Mozilla Thunderbird. Considera di farlo!
  • Alcuni programmi o servizi potrebbero interferire con Thunderbird e l'unico modo per verificarlo è tramite avvio pulito.
  • Se stai utilizzando McAfee Internet Security, non funziona molto bene insieme a Thunderbird e potresti voler sostituire uno di questi programmi.

Soluzione 1: aggiungi Thunderbird alle eccezioni nel tuo antivirus

Se stai utilizzando un antivirus gratuito, è probabile che impedisca a Mozilla Thunderbird di connettersi correttamente a Internet o di accedere a determinati file sul tuo computer. In ogni caso, il problema può essere risolto aggiungendo l'eseguibile del programma all'elenco delle esclusioni nel tuo antivirus.

Il processo sarà diverso da un antivirus all'altro, ma abbiamo deciso di elencare i percorsi per questa opzione negli strumenti antivirus più popolari.

  1. Apri l'interfaccia utente dell'antivirus facendo doppio clic sulla sua icona nella barra delle applicazioni (parte destra della barra delle applicazioni nella parte inferiore della finestra) o cercandola nel menu Start (Cortana).
  2. L' impostazione Eccezioni o Esclusioni si trova in punti diversi rispetto a diversi strumenti antivirus. Spesso può essere trovato semplicemente senza troppi problemi, ma ecco alcune brevi istruzioni su come trovarlo negli strumenti antivirus più popolari:

Kaspersky Internet Security : Home >> Impostazioni >> Altro >> Minacce ed esclusioni >> Esclusioni >> Specifica applicazioni affidabili >> Aggiungi.

AVG : Home >> Impostazioni >> Componenti >> Protezione Web >> Eccezioni.

Avast : Home >> Impostazioni >> Generale >> Esclusioni.

  1. Dovrai aggiungere il file eseguibile nella casella che apparirà chiedendoti di navigare al file richiesto. Il modo migliore per individuarlo è fare clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento sul desktop e scegliere l' opzione Apri posizione file dal menu di scelta rapida. Questo è l'indirizzo a cui navigare. A volte potrebbe essere necessario aggiungere il percorso alla cartella in cui è installato il programma e talvolta all'eseguibile.
  2. Verifica se ora sei in grado di utilizzare il programma senza ricevere il messaggio "Non risponde" dopo aver eseguito Thunderbird. Se l'errore persiste, potresti prendere in considerazione l'utilizzo di un diverso antivirus o firewall, soprattutto se quello che ti dà i problemi è gratuito!

Soluzione 2: disabilitare la ricerca di Windows per cercare i messaggi

Esiste una funzione problematica utilizzata da Mozilla Thunderbird e gli utenti hanno segnalato che disabilitare questa funzione li ha aiutati a risolvere il loro problema. La causa potrebbe avere qualcosa a che fare con l'integrazione complessiva di Windows Search nel programma che deve essere disabilitato.

  1. Avvia Mozilla Thunderbird facendo doppio clic sulla sua icona sul desktop o cercandolo nel menu Start e facendo clic sulla prima opzione.
  2. Fare clic sul pulsante Strumenti nella barra dei menu e selezionare Opzioni .
  3. Dopo che la finestra Opzioni si apre, vai alla sezione Avanzate al suo interno, rimani nella sottoscheda Generale e seleziona in Integrazione di sistema per l' opzione Consenti a Windows Search di cercare messaggi . Deseleziona la casella accanto ad essa e fai clic sul pulsante OK in basso per accettare le modifiche.
  4. Controlla se Mozilla Thunderbird visualizza ancora il messaggio "non risponde".

Nota : potrebbe essere utile passare a Avanzate >> Rete e spazio su disco e deselezionare l' opzione Compatta automatica .

Soluzione 3: utilizzare l'avvio pulito per trovare la causa

Un avvio pulito per rilevare con successo un servizio o un processo che si avvia con il tuo computer è sicuramente la soluzione numero uno. Alcuni altri servizi disturbano semplicemente il lettore multimediale a causa delle autorizzazioni e sarà necessario dedurre quale sia per semplice eliminazione.

  1. Usa la combinazione di tasti Windows + R sulla tastiera. Nella finestra di dialogo Esegui digitare MSCONFIG e fare clic su OK.
  2. Fare clic sulla scheda Boot e deselezionare l' opzione Safe Boot (se selezionata).
  1. Nella scheda Generale nella stessa finestra, fare clic per selezionare l' opzione Avvio selettivo , quindi fare clic per deselezionare la casella di controllo Carica elementi di avvio per assicurarsi che non sia selezionata.
  2. Nella scheda Servizi, fare clic per selezionare la casella di controllo Nascondi tutti i servizi Microsoft e quindi fare clic su Disabilita tutto .
  1. Nella scheda Avvio, fare clic su Apri Task Manager . Nella finestra Task Manager nella scheda Avvio, fare clic con il pulsante destro del mouse su ogni elemento di avvio abilitato e selezionare Disabilita .
  1. Dopodiché, dovrai eseguire alcuni dei processi più noiosi e cioè abilitare gli elementi di avvio uno per uno e riavviare il computer. Successivamente, è necessario verificare se il problema si ripresenta. Dovrai ripetere la stessa procedura anche per i Servizi che hai disabilitato nel passaggio 4.
  2. Una volta individuato l'elemento o il servizio di avvio problematico, è possibile intraprendere un'azione per risolvere il problema. Se è un programma, puoi reinstallarlo o ripararlo. Se si tratta di un servizio, puoi disabilitarlo, ecc.

Soluzione 4: disinstallare McAfee Internet Security

Esistono alcuni strumenti antivirus che possono davvero rovinare alcuni dei tuoi programmi e rallentare il tuo computer. Gli strumenti antivirus McAfee sono un ottimo esempio di strumenti antivirus che a volte possono fare più danni che benefici sul tuo PC, quindi considera la possibilità di trovare un'alternativa migliore!

Il problema può essere aggirato anche disabilitando gli scudi antivirus e la protezione in tempo reale mentre si utilizza Mozilla Thunderbird, ma quella soluzione lascia il computer aperto agli attacchi malware e spesso ci si dimentica di riattivare gli scudi.

  1. Fare clic sul pulsante del menu Start e aprire il Pannello di controllo cercandolo. In alternativa, puoi fare clic sull'icona a forma di ingranaggio per aprire lo strumento Impostazioni se sei un utente di Windows 10.
  2. Nel Pannello di controllo, imposta Visualizza come impostazione su Categoria nell'angolo in alto a destra e fai clic su Disinstalla un programma nella sezione Programmi.
  1. Se stai usando l'app Impostazioni su Windows 10, facendo clic su App dovrebbe aprire immediatamente un elenco di tutti i programmi e gli strumenti installati sul tuo PC.
  2. Individua McAfee Internet Security nel Pannello di controllo o Impostazioni e fai clic su Disinstalla o Rimuovi .
  3. Dovresti confermare tutte le finestre di dialogo che potrebbero apparire chiedendoti di disinstallare davvero McAfee Antivirus e seguire le istruzioni che appariranno nella procedura guidata di disinstallazione.
  1. Fare clic su Fine quando la disinstallazione completa il processo e riavviare il computer per applicare le modifiche. Controlla se il problema persiste!